A 5 ans il dépense pour près de 2000€ d'achat in-app en 10 minutes

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Zombie vs Ninja

Les jeux " Free to Play " sont décidément dans l'air du temps, et malheureusement pour les parents il faudra intégrer que la notion de gratuité de ces titres n'évite pas de se voir facturer une note plutôt salée.

C'est une douloureuse expérience que vient de subir la famille Kitchen en Grande Bretagne, les parents du petit Danny ayant été facturés pour l'équivalent d'un peu moins de 2000€ d'achats in-app.

Pas question d'erreur de la part d'Apple ou de l'application ayant facturé la somme, mais plutôt une mauvaise connaissance des logiciels et des systèmes financiers développés sur le marché des applications dites "gratuites".

blocage achats iOS Ainsi, le petit Danny Kitchen, âgé de 5 ans, aurait demandé à ses parents de saisir le code de connexion à leur identifiant Apple pour télécharger le jeu gratuit Zombie vs Ninja afin de s'adonner à quelques parties sur la tablette.

Considérant que le titre était gratuit, les parents n'ont pas vu d'objection et ont téléchargé l'application en toute confiance.

Malheureusement, le petit Danny a rapidement parcouru les différents menus du jeu et atterri sur le marché en ligne propre à l'application, le laissant acheter le plus simplement du monde des packs d'armes, d'attaques spéciales et autres bonus.

Des packs facturés jusqu'à 89,99€ l'unité et achetés visiblement en grande quantité par l'enfant puisque la somme totale des achats s'est rapidement élevée à 1960€.

Heureusement, Apple a consenti à effectuer un remboursement intégral aux parents de Danny qui a confié être " embarrassé et se sentir triste " lorsqu'il s'est aperçu que ce qu'il achetait coutait de l'argent réel, en ajoutant " je suis privé d'iPad maintenant".

La position d'Apple est fair-play et constitue un acte volontaire et commercial, puisque rien n'oblige la société à rembourser pour des achats in-app, les utilisateurs des dispositifs étant responsables de l'usage qu'ils en font.

En outre, l'incident met en évidence les failles et risques de ces jeux affichés gratuits et principalement à destination des enfants, et pose la question des limites de tarifications proposées dans les achats en jeu sans vérification plus poussée de l'identité du client, certains titres proposant des packs divers jusqu'à plus de 300€.

Pour rappel, depuis iOS 4.3, Apple a séparé son module d'identification d'iTunes et des achats in-app, obligeant une double authentification lors de ces achats, mais a également intégré une option de réglage permettant de bloquer ces achats.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 4

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Le #1211282
Clientèle rêvée d'Apple lol

5 ans et il a dépensé 2,000$ de plus que ce que je dépenserai chez Apple de toute ma vie lol
Le #1211342
mart666 a écrit :

Clientèle rêvée d'Apple lol

5 ans et il a dépensé 2,000$ de plus que ce que je dépenserai chez Apple de toute ma vie lol


Le salaire de papa = payer la maison, le salaire de maman = payer les jeux du gamin ... Bref, banalité de la vie moderne en somme
Le #1211402
mouais

c'est un jeu 3+ zombie truc?


Le #1211432
Une belle arnaque les achats in-apps.
Le #1211452
une installation de iapfree qui a merdé ??
Le #1211502
Putain ! il a pété la banque....
pauvres parents ! en découvrant "l'ardoise" ... j'espère qu'ils ne sont pas cardiaques...!!!
Le #1211522
certains devraient comprendre que n'importe quel code ne vaut pas une éducation. Et si t'as pas le temps d'éduquer tes gamins, bin t'en fais pas.

Capote nestor.
Le #1211562
ouep avec les capote nestor,test pas ne t est pas mort
non sans delirer,les parents ne surveillent pas leur mome en somme.
patheticcockroach Hors ligne VIP 7663 points
Le #1211572
Moi ce qui me laisse réveur, c'est que pendant que Kévin 5 ans peut acheter 2000€ d'app sans rentrer un seul code de confirmation, moi pour acheter un billet de 30€ à la SNCF je me tappe à chaque fois la vérification 3D secure de m******* (genre je suis un client potentiellement fraudeur)
Le #1211592
patheticcockroach a écrit :

Moi ce qui me laisse réveur, c'est que pendant que Kévin 5 ans peut acheter 2000€ d'app sans rentrer un seul code de confirmation, moi pour acheter un billet de 30€ à la SNCF je me tappe à chaque fois la vérification 3D secure de m******* (genre je suis un client potentiellement fraudeur)


Ils te connaissaient probablement
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Anonyme
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