Alice : nouveau forfait, hotline gratuite

Le par  |  18 commentaire(s) Source : Alice

Le fournisseur d'accès internet Telecom Italia, sous la marque Alice, propose une nouvelle offre multiservices pour la rentrée.

Le fournisseur d'accès internet Telecom Italia, sous la marque Alice, propose une nouvelle offre multiservices pour la rentrée.


Alice va proposer en effet une nouvelle offre au tarif unique de 29,95 euros par mois avec un "modem" multiservices inclus.

Cette offre repose sur un accès ADSL2+ à 16 Mb/s IP maximum en zone dégroupée, et 8 Mb/s en zone non dégroupée. Vous disposerez également d'un service de téléphonie IP illimité (avec l'abonnement téléphonique inclus), et dans quelques semaines une offre de télévision ADSL.

Le modèm AliceBox proposé dans ce forfait dispose d'un point d'accès WiFi. Il ne permet par contre pas directement de visionner la télévision par ADSL, un second boitier sera fourni ultérieurement, qu'il faudra connecter directement sur votre TV.

Bref, pour le moment, les internautes auront reconnu une copie parfaite de l'offre de Free.

Mais la ou Alice se distingue, c'est au niveau de la hotline. En effet, le FAI propose un support client gratuit et illimité, disponible sept jours sur sept, 24 heures sur 24. Alice vise un temps de réponse inférieur à une minute, grace à la présence de 650 personnes situés dans ses centres d'appel de Marseille, Bordeaux, Roumanie et du Maroc.


"Nos études ont montré que 70% de nos clients voulaient du tout compris. La nouvelle Alice est synonyme de simplicité et de transparence" explique Diego Massida, Directeur Général de Telecom Italia France.



Pour information, Alice possède 800 000 clients en France dont 380 000 connectés en ADSL, et espère bien augmenter ces chiffres avec cette nouvelle offre très intéressante sur le papier.


Remarque : cette offre sera disponible le 1er septembre 2005, c'est à dire demain !
Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Trier par : date / pertinence
Le #57391
hotline gratuite.... bravo !!! (mais je préfère rester chez free )
Le #57394
1er jour:xTray passe le bonjour au newser linuxien

demain la suite
Le #57399
La video dans quelques semaines.... J'ai entendu ca il y a 2 ans... <img src="/img/emo/confused.gif" alt=":'" />
Depuis, je suis passé chez free ou la video est reelle...
Par contre, pour la hot-line, respect
Pour une fois, free est grillé
Le #57407
Bravo pour la Hotline !!
C pas tout de suite que Free vas pouvoir s'aligner avec ça !!

Mais quoi qu'il en soi je lache pas ma Freebox !!
Le #57426
ev-zorglub>free grillé pour une fois' je croyais que free était merdique niveau hotline'..

moi je préfère tjr la hotline wanadoo.. très efficace!
Anonyme
Le #57435
hotline en roumanie et au maroc 24h/24 !

En gros ce ne sont que des gens qui vont noter ton appel sans pouvoir rien vérifier sur ta connexion et ton pb.
Le #57438
c'est vrai que Alice a racheter Tiscali '' je c'est je m'éloigne du sujet mais le service chez tiscali est pourris, leur triway quand sa bug pas il pleut
Anonyme
Le #57441
C'est encore une offre pour les nouveaux abonnés. Je le sent gros comme une maison . Puis qui pourra avoir la AliceBox ' J'ai deja le triway et c'est clair que c'est de la pure daube d'ailleur je l'ai mis de coté. A la place j'ai remis le modem adsl olitec au moins celui la il marche nickel
Le #57449
Encore une originalités dans le nom des modems : la AliceBox woa ! ca me fout sur le cul tiens !

A mettre en relation avec ce truc : http://www.generation-nt.com/actualites/commenter/8693/AOL-va-proposer-son-AOLBox/'page=1#6

Quand est ce que l'on pourait compter plus d'un FAI innovant en france a part Free ' Tous les services des concurrents sont axés dessus et ils sont loin, très loin de les rattraper ...
Le #57456
bah au moins la triway s'appelle pas la tiscalibox heureuselent dailleur
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Anonyme
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