Arcos Dorados bat son record de ventes dans les restaurants McDonald's en Amérique latine en 2009

BUENOS AIRES, Argentine, March 25, 2010 /PRNewswire/ --

- Les résultats, qui s'élèvent à 3,6 milliards USD, sont les plus élevésdepuis l'ouverture du premier restaurant McDonald's dans la région, en 1967.La croissance a entraîné la création de 5 000 nouveaux postes.

Arcos Dorados, la plus grande entreprise de restauration d'Amériquelatine et la plus importante franchise de McDonald's au monde, a annoncéaujourd'hui avoir atteint en 2009 le chiffre record de 3,6 milliards USD deventes totales, soit une augmentation de 8,7 % en monnaie locale et de 2,9 %en dollars. Il s'agit du résultat le plus élevé jamais obtenu par la marqueMcDonald's en Amérique latine depuis l'ouverture du premier restaurant en1967.

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Les résultats obtenus en 2009 dépassent nos attentes, qui plus est sil'on tient compte de la récente crise économique mondiale et de la base decomparaison que sont les résultats élevés obtenus en 2008, a déclaré WoodsStaton, président-directeur général d'Arcos Dorados.

Nos investissements ont augmenté de 29 % par rapport à nos projetsd'origine. Entre août 2007 et août 2010, nous aurons investi 450 millions dedollars en Amérique latine, a ajouté Woods Staton. En ce qui concerne lesventes comparatives, si l'on calcule sur la base du même nombre derestaurants que l'année dernière, la croissance a été de 5,5 % en monnaielocale.

D'après Woods Staton, les résultats de 2009 sont principalement dus àl'attractivité du menu, aux prix convenables et à l'efficacité en matière decontrôles internes. Nous avons dépassé nos objectifs en intensifiant lavisibilité de la marque McDonald's dans la région, grâce à des campagnesmarketing innovantes, un grand nombre d'ouvertures et la redéfinition del'image des points de vente. Nous avons également proposé une plus grandevariété de plats au menu, en mettant l'accent sur leur qualité et leur valeurnutritionnelle et en pratiquant toujours des prix abordables, a affirméWoods Staton.

Il s'agit du second record consécutif obtenu par Arcos Dorados, dans saseconde année d'exploitation. La société a reçu la licence délivrée parMcDonald's Corporation pour la gestion des restaurants McDonald's en Amériquelatine en juillet 2007. Les résultats placent la société parmi les 100 plusgrandes sociétés privées en Amérique latine.

Expansion : Plus d'un nouveau restaurant par semaine

En Amérique latine, 68 nouveaux restaurants, 41 Mc Cafés et 145établissements spécialisés dans les desserts ont été ouverts au cours del'année. La société a achevé l'année avec 1 800 restaurants, 263 Mc Cafés et1 217 établissements spécialisés dans les desserts.

Les investissements visaient également à offrir aux clients uneexpérience plus agréable et confortable, avec une redéfinition de l'image de48 restaurants pour incorporer la nouvelle conception de la marque, pluscontemporaine. Nous avons travaillé durement, non seulement pour grandiren ouvrant de nouveaux restaurants, mais aussi pour améliorer ceux que nouspossédions déjà, a souligné W. Staton.

Emplois : Plus de 410 créations de postes par mois

L'expansion a entraîné la création de 5 000 nouveaux postes dans larégion, grâce auxquels Arcos Dorados a achevé l'année avec plus de 100 000employés, se transformant ainsi en l'un des 5 plus gros employeurs et l'undes principaux formateurs de main d'oeuvre dans la région.

Nous sommes la première option d'emploi pour les jeunes et une dessociétés qui investissent le plus dans l'éducation, la formation etl'acquisition de compétences. Non seulement nous contribuons au développementéconomique et social des communautés dans lesquelles nous opérons en générantdes emplois et des revenus, mais nous sommes aussi fiers d'avoir été reconnusune fois de plus par Great Place to Work Consultant comme l'un des meilleursemployeurs d'Amérique latine, a déclaré Woods Staton.

Réalisations sociales : environ 1,5 millions USD de dons par mois

Arcos Dorados soutient le travail de l'Association Ronald McDonald. Cesassociations, qui travaillent partout dans l'ensemble de la région pouraméliorer la santé des enfants et des adolescents, sont parvenues àrassembler un budget de plus de 18 millions USD, collecté et intégralementalloué aux programmes locaux.

Au cours de 2009, cinq nouveaux programmes de maison Ronald McDonald etde chambres familiales Ronald McDonald ont été créés, avec au total 22programmes dans 11 pays :

 - 13 maisons Ronald McDonald, qui offrent un logement gratuit, de la nourriture et des moyens de transport pour des enfants, des adolescents et leurs familles, pendant la durée de leur traitement médical ; - 4 chambres familiales Ronald McDonald, construites dans des hôpitaux pour accueillir des familles pendant la durée d'un traitement ; - 2 unités pédiatriques pour patients externes Ronald McDonald, qui fonctionnent dans les zones les plus pauvres, fournissant des soins pédiatriques de base et des premiers diagnostics ; et - 3 Associations Ronald McDonald qui soutiennent les programmes pédiatriques locaux, aux côtés de fondations locales qui offrent de l'aide pour les enfants.

McDia Feliz (Joyeuse Mc Journée), la plus grande campagne de collecte defonds pour les enfants latino-américains, a rassemblé, en 2009, un montantrecord de 10 175 383 USD grâce à la donation totale des ventes de Big Macpendant la journée de l'événement dans tous les restaurants de la région.

Le soutien d'Arcos Dorados envers les programmes sociaux locauxs'effectue tout au long de l'année. Pour chaque vente d'une Cajita Feliz(Happy Meal), la société destine 1 centime par dollar à l'Association enAmérique latine, ce qui représente un montant annuel d'environ 1 million USD.

Au début de l'année 2010, Arcos Dorados a mené une campagne en Amériquelatine pour laquelle elle a mis de côté plus de 1,6 millions USD pour lesvictimes du tremblement de terre d'Haïti. Le réseau a également organisé unecampagne en Argentine, au Chili, en Uruguay et au Paraguay en partenariatavec la fondation Un Techo para Chile ( un toit pour le Chili ),pour venir en aide aux victimes du tremblement de terre dont le pays avaitsouffert. L'argent collecté, soit 202 700 USD, fait partie de ce que laFondation a mis de côté pour la construction de 20 000 maisons de secours.

Protection de l'environnement : le second restaurant écologique

Sur le plan de l'environnement, Arcos Dorados a ouvert son secondrestaurant écologique latino-américain à Lindora, au Costa Rica, enpoursuivant la tendance initiée en 2008 lors de l'ouverture du premierrestaurant de ce type au Brésil. Le nouveau concept incorpore la philosophiede constructions responsables au plan écologique, selon la certificationactuelle LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), dontl'objectif est l'incorporation de technologies durables dans la constructionet dans le fonctionnement d'édifices efficaces. L'ouverture d'un troisièmerestaurant écologique est prévue pour 2010 en Argentine.

Tout au long de l'année, la société a investi lourdement dans desinitiatives en accord aves ses politiques de réduction de la consommation deressources naturelles, de recyclage et de réutilisation des ressources.L'exemple le plus parlant est l'utilisation de biodiesel dans le parc descamions, obtenu par le biais du recyclage des huiles végétales utilisées dansles cuisines de McDonald's, au Brésil et en Argentine.

Notre stratégie de développement durable a donné des résultats recordsen 2009. Nous nous sommes engagés à favoriser le développement économique,social et environnemental des communautés dans lesquelles nous sommesprésents, et nous respectons les différentes cultures, du nord du Mexique ausud de la Patagonie, a affirmé Woods Staton.

À propos d'Arcos Dorados

Arcos Dorados est la première entreprise de restauration d'Amériquelatine et le plus grand franchisé de la marque McDonald's au monde. Cetteentreprise latino-américaine exploite plus de 3 200 points de venteMcDonald's en Amérique latine, dont 1 800 restaurants, 1 217 établissementsspécialisés dans les desserts et 263 Mc Cafés répartis dans 28 pays etterritoires (exploitation directe en Argentine, Aruba, Brésil, Chili,Colombie, Costa Rica, Curaçao, Équateur, Guadeloupe, Guyane française,Martinique, Mexique, Panama, Pérou, Porto Rico, Saint-Thomas, Sainte-Croix,Uruguay et Venezuela, et exploitation indirecte en conseillant des marquesdétentrices de licences aux Bahamas, El Salvador, Guatemala, Honduras,Nicaragua, Paraguay, République Dominicaine, Saint Martin, Sainte-Croix etSuriname). La société emploie plus de 100 000 personnes, quotidiennement auservice de quelque 3,5 millions de clients. Arcos Dorados est non seulementun des cinq employeurs majeurs de la région, mais il est également reconnucomme un des meilleurs lieux de travail et l'un des principaux employeurs àoffrir aux jeunes une première opportunité d'embauche. Arcos Dorados opèreégalement dans le secteur de la logistique, à travers Axis, une entreprisequi possède sept centres de distribution en Argentine, au Chili, au Venezuelaet au Mexique, et compte 600 employés et plus de 100 clients.

Source(s) : Arcos Dorados