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Comparatif : maintenance, contrôle et assistance à distance

Comparatif : maintenance, contrôle et assistance à distance
  • Catégorie : Système
  • Paru le : 21/02/2008
  • Auteur(s) : Cédric G.
  • Commentaires : 2

Avec l'explosion d'Internet et la large démocratisation des ventes de PC, il n'est pas rare de trouver au sein d'un même foyer un voire plusieurs PC, et il peut être fort utile de pouvoir accéder à ses machines depuis l'Internet. Ce dossier vous propose un tour d'horizon des principales solutions de prise de contrôle à distance et de télémaintenance.

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Comparatif : maintenance, contrôle et assistance à distance

21/02/2008 par Cédric G. | 2 commentaire(s)
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LogMeIn édite plusieurs solutions, dont voici les principales déclinaisons :

  • LogMeIn Rescue: résolution d’incident et assistance sur demande (aucune pré-installation de logiciel n’est nécessaire).
  • LogMeIn Pro : accès distant complet à votre ordinateur, transfert de fichiers, impression à distance, etc.
  • LogMeIn It Reach : création de rapports, contrôle et gestion du système à distance
  • RemotlyAnywhere : administration à distance de bureaux et serveurs du réseau local
  • LogMeIn Scout, LogMeIn Hamachi, etc....

La solution sur laquelle nous allons nous attarder est LogMeIn Free, qui vous permettra d'accéder à distance à votre PC où que vous soyez, et ce gratuitement.

Sur l'ordinateur distant, le système d'exploitation doit être Windows Vista, 98, 2000, Me, XP ou Server 2003 et doit disposer d'une connexion Internet. Sur l'ordinateur local, un navigateur Web qui prend en charge les cadres est nécessaire. Le contrôle à distance nécessite Internet Explorer 5 ou une version plus récente si vous utilisez ActiveX ou, dans le cas contraire, un navigateur acceptant Java, ainsi qu'une prise en charge SSL (Secure Socket Layer).

LogMeIn Free prends en charge plusieurs modes de prise de contrôle à distance : ActiveX, compatible Mozilla, Java et HTML. La sécurité n'est pas en reste, car un cryptage SSL en 128 et 256 bits est assuré de bout en bout et est renforcé par une détection d'intrusion SSL / TLS.

Un simple enregistrement sur leur site et confirmation par courrier électronique vous permettra de prendre le contrôle de votre machine à distance. Une fois l'enregistrement terminé, connectez-vous sur le site afin de configurer la prise de contrôle à distance de votre ordinateur. 


addordi

A ce stade, l'installation peut se faire soit par le biais du site internet LogMeIn, soit par le biais d'un logiciel téléchargeable.


LogMeIn - ActiveX


Ici, le contrôle ActiveX va s'installer, le cas échéant cliquez sur le lien afin de vous rendre sur la page de téléchargement du plugin.


LogMeIn - T


LogMeIn - Installation partie 1    LogMeIn - Installation partie 2  

LogMeIn - Installation partie 3

L'installation vous demandera un nom de machine, afin de pouvoir l'identifier plus facilement dans l'interface d'administration, puis un mot de passe sera demandé.


LogMeIn - Systray


L'installation terminée, une nouvelle icône apparaîtra à côté de l'heure. Deux nouveaux services systèmes ont été créés qui consomment 28 Mo de mémoire vive.

LogMeIn désirant que vous optiez pour les solutions payantes, il sera nécessaire de modifier la licence de l'ordinateur maintenu, sans cela une période d'essai de 30 jours sera appliquée. Pour cela, il convient d'éditer la licence en cliquant sur l'onglet Abonnement puis de changer la licence.


LogMeIn - Systray     LogMeIn - Modification de la licence


Désormais, vous pouvez prendre le contrôle à distance de façon totalement gratuite de votre poste distant en cliquant sur le nom du poste sur lequel vous avez installé le logiciel. Il est également possible de regrouper les postes distants par groupe, pratique si vous accédez aux postes de plusieurs groupes de personnes. La prise en main nécessitera l'installation d'un contrôle ActiveX appelé LogMeIn Remote Access Components.

LogMeIn - Ordinateur install

LogMeIn - Interface principale    LogMeIn - Connexion au poste  

LogMeIn - Contr

Après avoir saisi le compte Windows et le mot de passe associé, vous accédez au poste distant. L'utilisateur distant est prévenu car une petite fenêtre blanche (déplaçable) apparaît dans le coin supérieur droit au moment où vous prenez le contrôle.


Bandeau - LogMeIn


Le bandeau, accessible en cliquant sur le bouton Option donne accès à de nombreuses fonctionnalités tels que le pointeur laser, le chat, le tableau blanc, de régler la qualité de l'image en fonction du type de connexion (ADSL, modem, ...) ainsi que la résolution de l'écran.

De nombreuses options sont disponibles par le biais de l'interface principale, onglet Préférences. Vous pourrez ainsi paramétrer et renseigner un serveur Proxy, la taille maximale du presse-papier, choix du type d'accès à distance, blocage d'adresses IP, ...


Les plus

  • Solution gratuite et en Français
  • Encryption SSL 128 et 256 Bits
  • Plate-formes Java / ActiveX / Mozilla / HTML
  • Nombreuses fonctionnalités
  • Configuration bi-écrans supportée !

Les moins

  • Prise de contrôle distant sans validation de l'utilisateur
  • Parfois quelques ralentissements dans l'affichage
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