Bentley Motors choisit la e:CLS pour la gestion des renseignements après-vente

GÜTERSLOH, Allemagne, February 6

- empolis et arvato services continuent de manifester leur leadership surle marché de l'automobile

Bentley Motors, fabricant automobile de prestige appartenant au groupeVW, a annoncé aujourd'hui que la empolis Content Lifecycle Suite (e:CLS) serala plateforme pour le nouvel environnement de création Bentley, connu sous lenom de Bentley Authoring System (BAS).

Le BAS permettra de gérer tous les renseignements techniques que Bentleydistribue à ses 155 concessionnaires à l'échelle internationale, y comprisles renseignements relatifs à la formation et au service.

Bentley a choisi la e:CLS au terme d'une période d'évaluation de 10 moisportant sur 12 systèmes de gestion du contenu d'éléments différents. La e:CLSa été choisie en raison de son haut niveau de fonctionnalité initiale, quientraînera une très courte période de mise en oeuvre et permettra à Bentleyde rentabiliser son investissement plus rapidement.

Mike Morris, chef de la division après-vente de Bentley, a déclaré : Nous avons choisi la e:CLS, car elle s'intègre parfaitement à notreenvironnement de TI actuel, ce qui nous permettra d'installer et de maîtriserle système très rapidement. Par le fait même, au cours des années à venir, lae:CLS nous donnera l'occasion d'accroître nos capacités en matière de contenuet de services additionnels à l'intérieur même de Bentley, alors qu'uneproportion toujours croissante de notre contenu est transférée à l'universXML.

arvato services, société soeur d'empolis, est responsable del'implantation du système BAS chez Bentley et de son intégration aux systèmesaprès-vente actuels du groupe VW.

Ulli Kreidner, chef de service chez arvato services, a déclaré : arvato services est heureuse d'avoir été choisie pour implanter le systèmeBAS chez Bentley. arvato services est le principal fournisseur de VW enmatière d'expertise de TI. Le projet BAS renforcera donc davantage larelation existant entre VW et arvato.

À propos d'empolis

empolis ( The Information Logistics Company ), une filiale d'arvatoAG, offre des solutions de gestion du contenu et des connaissancesd'entreprise destinées à des systèmes de logistique informatique utilisésdans l'ensemble de la société, ainsi qu'à l'amélioration des processuscommerciaux. À titre de fournisseur de services complets, empolis offre tousles services, de la consultation, de la conception et de la création àl'implantation des solutions, tout cela à partir d'une seule et uniquesource.

À propos d'arvato services

arvato services, une filiale d'arvato AG, est un fournisseur de servicesde premier plan pour tous les aspects des solutions efficaces dans lesdomaines des communications avec les clients et de la gestion de la chaînelogistique sur les marchés européens et non européens. arvato services offreà ses clients des concepts d'achat polyvalents en matière de consultation engestion des relations avec la clientèle/de la chaîne logistique, defidélisation de la clientèle, de gestion des données, de publipostage, deservice à la clientèle, de logistique et de finance. Tous ces services sontsoutenus par des solutions de TI. Plus de 28 000 employés d'arvato servicesservent les clients de leurs clients à travers le monde.

À propos de Bentley Motors

Grâce à une combinaison de technologie moderne, de savoir-faire et decapacités d'adaptation, Bentley occupe une position de tête sur le marchéinternational des véhicules de luxe. Les installations de production deBentley, important fabricant britannique de véhicule, sont toutes basées àCrewe, en Angleterre, où la société emploie une main-d'oeuvre composée de 3800 personnes et une équipe composée de 500 ingénieurs.

Grâce à des ventes au détail de 10 014 unités à l'échelle internationaleen 2007, Bentley vient tout juste de clore la meilleure année de toute sonhistoire. L'exportation est l'un des principaux acteurs de cette réussitepuisque les revenus de la société dépassaient les 745 millions GBP àl'étranger. Bentley a consolidé sa présence aux quatre coins du monde, que cesoit sur les marchés émergeants ou sur les marchés existants. Son volume deproduction général a augmenté de 7 % grâce à des hausses sur presque tous lesmarchés principaux : +7 % au Royaume-Uni, +4 % en Amérique du Nord, +7 % enEurope, +18 % dans la région de l'Asie Pacifique et +93 % en Chine seulement.

 Pour de plus amples renseignements: arvato AG Public Relations Tél: +49(0)5241-80-3408 Fax: +49(0)5241-80-3315

Source(s) : empolis arvato