Les bibliothèques sur bande Spectra Logic remportent les prix Qualité 2010 de Storage Magazine

Spectra Logic célèbre plus de 30 années d’innovation en stockage des données et annonce aujourd’hui avoir reçu les meilleures notes dans deux catégories et remporté les prix Qualité du magazine Storage magazine/SearchStorage.com pour les bibliothèques d’entreprise et de milieu de gamme. Cette dernière distinction représente la 4^e fois que la société arrive en première place aux « Quality Awards », les utilisateurs ayant donné aux bibliothèques sur bande de Spectra Logic les meilleures notes dans les six catégories – notamment pour la qualité, les fonctionnalités, la fiabilité, le support technique, la compétence de la force de vente et l’intérêt pour un renouvellement d’achat du produit.

Spectra Logic a nettement surclassé les solutions de bibliothèque sur bande de milieu de gamme et d’entreprise d’IBM, Oracle, Hewlett-Packard et Quantum. Les utilisateurs ont donné à Spectra Logic les meilleures notes jamais enregistrées aux prix Qualité des bibliothèques sur bande, la note globale de la société a fait mieux que son concurrent le plus proche dans la catégorie entreprise de quasiment un point entier. Spectra Logic a reçu des notes particulièrement élevées des personnes interrogées pour la qualité de produit initiale, la facilité d’emploi, son personnel de vente et de support technique bien formé.

« Ce que peut – et ne peut pas– une bibliothèque est le minimum à l’heure où les bibliothèques sur bande modernes sont loin des tacots d’antan. Là encore, Spectra Logic a mené un groupe très solide de gammes de produits en tête des meilleurs scores jamais atteints dans la catégorie caractéristiques de produit », a écrit Rich Castagna, directeur de rédaction du groupe médias de stockage du magazine Storage et de SearchStorage.com dans l’article, Spectra Logic Reigns Supreme (Spectra Logic sans rival), qui a rapporté les résultats de l’enquête Prix Qualité.

En réponse à la question « Rachèteriez-vous à nouveau cette bibliothèque sur bande ? », 95 % des professionnels ayant répondu se sont déclarés prêts à renouveler l’achat de Spectra Logic, ce qui traduit une fidélité de marque et une satisfaction du client élevées, dépassant très nettement les réponses de tous les autres fournisseurs.

« Nous sommes honorés d’être reconnus par le magazine Storage/SearchStorage.com comme le sommet de la qualité pour les bibliothèques sur bande d’entreprise et de milieu de gamme », a déclaré Nathan Thompson, président-directeur général de Spectra Logic. « L’expérience de l’utilisateur est toujours notre priorité et a motivé il y a 3 ans le lancement de l’initiative de Spectra Logic « Tape Without Pain » (la bande sans problème). Le programme avait identifié des obstacles dans l’utilisation du stockage sur bande – notamment le besoin crucial de réduire le temps de gestion et de suivi des bibliothèques sur bande, et pour effectuer le contrôle de validation d’intégrité des données de manière proactive plutôt que d’attendre la récupération effective des données. Cette initiative a propulsé les innovations de la bibliothèque sur bande de Spectra Logic et induit de nettes améliorations dans les technologies de la bibliothèque sur bande et dans l’expérience de l’utilisateur de bandes dans le centre de données. »

Conjointement à l’initiative Tape Without Pain, Spectra Logic a mis en œuvre de nouvelles fonctionnalités dans la conception matérielle de la bibliothèque sur bande série T, à savoir les offres du logiciel de gestion BlueScale™ et du support client SpectraGuard. De ce fait, les bibliothèques identifient proactivement le point où les composants atteignent les seuils d’utilisation et les pièces à remplacer avant une panne éventuelle. De plus, la gestion du cycle de vie de Spectra Logic est fournie en standard avec toutes les bibliothèques de série T afin d’assurer l’intégrité totale des données et la vérification d’écriture des données sur la bande ainsi que des années de validité subsistantes en stockage sur bande.

« Les services de vente et de service intégrés de Spectra Logic sont fondés sur l’assurance du maximum de satisfaction du client, il est donc gratifiant de recevoir la validation de cette réussite par les personnes ayant répondu à l’enquête qualité de Storage magazine/SearchStorage.com », a ajouté Nathan Thompson. « Notre personnel, nos produits et nos innovations futures sont tous focalisés sur la satisfaction du client et nous nous engageons à poursuivre l’innovation du système et du logiciel de bibliothèque sur bande pendant les années à venir. »

Pour tweeter : #SpectraLogic Tape libraries Sweep the Quality Awards V #datastorage http://bit.ly/dd7MTM

Prix Qualité 2010 : À propos de l’enquête

Les prix Qualité du magazine Storage magazine/SearchStorage.com sont destinés à identifier et récompenser les produits qui ont fait preuve de leur qualité et leur fiabilité dans les conditions d’utilisation réelles. Les résultats sont issus d’une enquête de lecteurs qualifiés qui évaluent les produits dans cinq catégories principales : compétence de la force de vente, qualité initiale du produit, fonctionnalités du produit, fiabilité du produit et support technique. Dans la 6^e catégorie, il est demandé aux personnes interrogées si elles renouvelleraient leur achat et rachèteraient la bibliothèque sur bande. La méthodologie intègre une interrogation valable sur le plan statistique, éliminant la part de marché en tant que facteur. L’objectif consiste à identifier les produits les plus fiables du marché indépendamment du nom, de la réputation et de la taille du fournisseur. Les produits sont notés sur une échelle de 1,00 à 8,00, 8,00 étant la meilleure note. Au total, 331 personnes ayant répondu ont donné 372 évaluations de bibliothèques d’entreprise et de milieu de gamme.

À propos de Spectra Logic Corporation

Spectra Logic définit, conçoit et fournit une protection des données innovante grâce à des solutions de stockage sur bande, par déduplication et sauvegarde sur disque, récupération et archivage. À la pointe de l’innovation, nous dépassons les attentes du marché de la protection des données grâce à des technologies de sauvegarde et d’archivage intelligentes, intégrées et simples d’emploi. Depuis plus de 30 ans que nous existons, nous offrons à une clientèle mondiale un service et un soutien de stockage inégalés à haute densité, riche en fonctions. Pour de plus amples informations, visitez www.SpectraLogic.com.

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