Black Friday : l'UFC Que choisir pointe du doigt les fausses promotions

Le par  |  20 commentaire(s) Source : UFC Que Choisir
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Le Black Friday aura largement occupé l'actualité cette semaine, et si la semaine était l'occasion de réaliser de belles affaires, l'UFC Que Choisir dresse un bilan assez peu reluisant des pratiques globalement constatées chez les commerçants.

Des réductions allant de 20 à 80 %, des prix jamais vus, des promotions énormes, des packs exceptionnels... Chaque cybercommerçant ou presque y est allé de son annonce pour le Black Friday cette semaine, et chacun pouvait y trouver son bonheur, peu importe la catégorie d'articles.

Chez Apple, après avoir joué le teasing qui laissait penser de véritables promotions, on a assisté à la triste offre resservie chaque année : des cartes cadeaux à valeur variable en fonction du montant total des produits... Histoire de ne pas brader ses articles et de garder le consommateur dans son propre écosystème... Mais à vrai dire, on s'y attendait plus ou moins.

Black Friday 2016 Ubisoft

Ce que dénonce par contre l'UFC Que Choisir, c'est la pratique globalement observée chez les revendeurs en ligne. L'association de consommateur a ainsi comparé les prix pratiqués pendant le Black Friday avec ceux pratiqués deux semaines avant. Le bilan est catégorique : la plupart des rabais sont trompeurs et les prix de départ sur lesquels se basent les réductions ont été artificiellement gonflés.

Au lieu des 20 à 80 % de rabais, on constate dans la réalité des offres qui dépassent à peine les 2% de réduction. Selon l'association, les tablettes tactiles se vendent en moyenne à -2,2%, -2% pour les téléviseurs, -1,8% pour les laptops, -0,8% pour les smartphones... Bref, on est loin des promesses aguicheuses faites par les sites de vente en ligne...

Il existe toutefois quelques exceptions, mais leur nombre reste particulièrement réduit face à l'avalanche de fausses bonnes affaires, l'UFC Que Choisir recense ainsi :

  • PC portables : 26 offres sur les 3 813 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
  • Appareils photo numériques : 20 offres sur les 2 566 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
  • Smartphones : 52 offres sur les 4 099 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
  • Téléviseurs : 28 offres sur les 1 928 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
  • Lave-linge : 19 offres sur les 1 160 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %
  • Tablettes tactiles : 9 offres sur les 1 644 étudiées proposent une remise supérieure à 20 %


Légalement, la pratique n'est pas condamnable même si elle peut s'apparenter à de la tromperie pour le consommateur. Puisque les tarifs sont libres en France, un revendeur peut très bien temporairement gonfler le prix de ses produits pour opérer une réduction importante, du moment qu'il reste dans la légalité au niveau des marges et que la revente ne se fait pas à perte.

L'avantage sur Internet, c'est qu'il est facile de comparer les prix, et donc de repérer assez facilement les affaires trop intéressantes pour être honnêtes... Malgré tout, elles nécessitent d'une part une certaine vigilance du client, d'autre part une recherche qu'il n'aurait pas à faire si les revendeurs jouaient franc jeu.

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #1935644

Tient donc, je ne suis pas le seul à l'avoir remarqué !
Microsoft utilise cette pratique également, j'ai pu le constater dans le store XBOX :<
Le #1935649
Pareil pour moi, 3 semaines que je guette les cadeaux que je veux offrir et que donc je me suis mis au courant des prix et au final, j'ai ratissé tous les sites français connus (amazon, darty, boulanger, cdiscount, et de nombreux autres (c'est peut-être à cause de ça que j'ai mal à la tête )) et franchement il n'y a rien eu de transcendant, on est très loin du vrai Black Friday.

Soit le prix ne baisse que très peu (du genre -6% Wow...), soit le prix est le même qu'avant malgré la promotion annoncée (quand on repère un produit soit-disant en promo, il suffit de faire une recherche à coté sur Google pour se rendre compte que le prix promo est en fait le prix normal, et le prix promo est des fois même plus élevé que le prix normal...), et sinon il y a les produits super chers, du genre la TV à 1699€ qui passe à 1599€, donc oui, certe ça fait 100€ de moins, mais il faut quand même payer 1600€!

Le jour où les marchands français seront moins radins et arrêterons de nous prendre pour des jambons, alors je profiterai de leur VRAIES promo, dans l'état actuel des choses, pour moi c'est à la limite de l'arnaque.

Pour finir, j'ai halluciné l'autre jour en allant à un magasin de jouet (le nom commence par King.... :P ) et eux ne se sont même pas embêtés, ils ont laissé les mêmes étiquettes de prix que j'ai vu il y a 2 semaines et ils ont juste collé des stickers "promo" à coté, mais les prix n'ont absolument pas changé d'un poil. Les seuls promo qu'il y avait, c'était genre la grue Lego Technics à 99€ au lieu de 105€

Comme le dit l'article, il y a effectivement des bonnes affaires, mais elles sont si rares que je ne pense pas que ça soit nécessaire de faire tout ce pataquès pour si peu.
Ah si, Auchan a des promo en magasin aussi, sur les boites éclatées et ouvertes, il y a -50%, mais aucun moyen de savoir si il manque des trucs dedans du coup...

Edit: corrections + remplacement de "patacaisse" par pataquès
Le #1935650
Bon, alors tant mieux si cette période de fausses promotions se termine.

On attend avec impatience lundi la compilation de vidéos d'écervelés qui se battent dans les magasins, à la suite de quoi on n'entendra plus parler des "jours XXL" avant l'année prochaine.
Le #1935651
Les seules promos valables ont été sur les stores de jeux vidéo.

Encore 2-3 Black Friday comme ça et ils ont auront tué dans l'œuf cet événement qu'ils essayent de nous imposer.
Le #1935671
FatMat>>>c'est pataquès sans guillemets

Sinon, t'as raison : un stick promo, remise ou bonne affaire avec un xx% dessus, et le client se fait pigeonner...
Le #1935676
"Au lieu des 20 à 80 % de rabais, on constate dans la réalité des offres qui dépassent à peine les 2% de réduction."

Là c'est clairement de l'arnaque.
Que fait la répression des fraudes sur ce coup ?
Le #1935683
Si j'comprends bien, tous les cadeaux de fin d'année sont achetés maintenant ....
Le Black Friday va finir par détrôner le (bon vieux père Noël)

Allez ! casse toi d'là, le vieux barbu sans âge
Le #1935687
Si ces associations s'en rendent compte, on se demande pourquoi l'Etat ne file pas d'énormes amendes, histooire de moraliser la profession. A force, on n'achètera plus rien par manque de confiance (ça commence déjà, tant du fait des prix qui ne veulent plus rien dire que de la qualité).
Le #1935692
cycnus a écrit :

Si ces associations s'en rendent compte, on se demande pourquoi l'Etat ne file pas d'énormes amendes, histooire de moraliser la profession. A force, on n'achètera plus rien par manque de confiance (ça commence déjà, tant du fait des prix qui ne veulent plus rien dire que de la qualité).


Parce que c'est légal
Le #1935708
mattelas a écrit :

cycnus a écrit :

Si ces associations s'en rendent compte, on se demande pourquoi l'Etat ne file pas d'énormes amendes, histooire de moraliser la profession. A force, on n'achètera plus rien par manque de confiance (ça commence déjà, tant du fait des prix qui ne veulent plus rien dire que de la qualité).


Parce que c'est légal


C'est légal de gonfler les prix le jour des soldes et faire croire qu'on fait 80% de ristourne dessus ?
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Anonyme
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