Bloctel : depuis aujourd'hui, le démarchage téléphonique non sollicité n'est plus... ou presque

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Bloctel

Dès aujourd'hui, il est possible de profiter du nouveau service du gouvernement pour éviter d'être contacté par les démarcheurs téléphoniques sur sa ligne fixe et mobile.

Depuis aujourd'hui, le service Pacitel a cédé la place à Bloctel, une nouvelle plateforme qui vise comme son prédécesseur à assurer aux Français le droit de ne pas être contacté à des fins de démarchage non sollicité.

Ce 1er juin signe le coup d'envoi d'un nouveau service qui sera en place pour 5 ans au moins. Bloctel est annoncé comme bien plus efficace que l'ancien système, principalement parce qu'il s'inscrit dans le cadre de la loi Hamon. En d'autres termes, les démarcheurs ont des obligations légales de se conformer au système en place.

telephone

Concrètement, pour l'utilisateur, il suffit de se rendre sur le site de Bloctel et de s'inscrire. L'utilisateur reçoit alors un code lui permettant de gérer un espace personnel et de dénoncer plus facilement les éventuels démarcheurs ne respectant pas le service.

C'est pour les professionnels du secteur que les choses se corsent : désormais, ils ont l'obligation légale de consulter les registres de Bloctel de façon régulière afin de mettre à jour leurs bases de données d'opposition au démarchage.

Les professionnels devront tenir leurs bases de données à jour en consultant régulièrement celle de Bloctel afin de ne pas contacter les abonnés au service (gratuit). Tout écart pourrait ainsi être sanctionné par des amendes de 75 000 euros maximum.

Reste à savoir combien de temps Bloctel va offrir un service efficace : les call-center ont déjà tendance à se délocaliser pour s'installer hors de portée des sanctions des autorités françaises, ils pourraient s'y installer durablement cette fois pour contourner le système. Autre nuance à rappeler : le service est bien compatible avec les mobiles, mais uniquement au niveau des appels, il ne propose pas de liste d'opposition au démarchage par SMS.

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Le #1900301
La meilleure solution reste de se mettre sur liste rouge, c'est maintenant gratuit, puis de donner ce n° qu'aux personnes autorisées (Principe de la white list).
Le #1900304
"Les professionnels devront tenir leurs bases de données à jour en consultant régulièrement celle de Bloctel afin de ne pas contacter les abonnés au service (gratuit). "

Le service n'est pas gratuit, c'est 40 000 € / an + quelques centaines d'euros de "frais de dossier.

Sinon techniquement, ce n'est pas psosible de consulter la base de bloctel (ce qui est très con, c'est pas une "liste d'opposition": il faut envoyer des données, et eux font le trie, et renvoient une autre liste, filtré (bonjours le traitement de bases de données de plusieurs (dizainesde ) millions de numéros, au lieu de "juste" pouvoir rapatrier la liste des personnes blacklistées)


" Autre nuance à rappeler : le service est bien compatible avec les mobiles, mais uniquement au niveau des appels, il ne propose pas de liste d'opposition au démarchage par SMS."

Nul besoin de ce genre de liste: Les SMS sont légalement soumis à l'optin, par défaut, tous sont interdits, sauf ceux qui ont donnée leur accord.

Le #1900308
75 000€ dont la moitié reviens aux personnes qui ont reçu l'appel, ça me va
Le #1900311
skynet a écrit :

La meilleure solution reste de se mettre sur liste rouge, c'est maintenant gratuit, puis de donner ce n° qu'aux personnes autorisées (Principe de la white list).


A force d'en avoir, j'ai fait changer mon numéro de ligne fixe, et je me suis mit d'office sur liste rouge. Ben ça ne m'a pas empêcher de recevoir de ces appels, moins souvent, mais quand même, pourtant je ne donne que mon portable par ci par là. Y a donc soit revente, soit un "robot" téléopérateur est tombé sur mon numéro un jour.

En tout cas sur le portable c'est affolant, 5 à 6 appels par semaines, entre demande de devis d'y a cinq ans, et "souhait de rdv de votre conseiller bancaire" (placement de produit, malgré la publicité qui dit l'inverse), ça n'en fini plus, malgré des rappels à la suppression systématique. Y a qu'en menaçant de porter plainte méchamment qu'ils "oublient" mon numéro un ou deux mois, puis ça recommence.
Le #1900314
Hop , inscrit !
Il était temps que ce type de liste a consultation obligatoire soit mis en place.
Le #1900325
hotshuff a écrit :

Hop , inscrit !
Il était temps que ce type de liste a consultation obligatoire soit mis en place.


On avait pas a liste rouge avant ?
Le #1900341
DownTown a écrit :

skynet a écrit :

La meilleure solution reste de se mettre sur liste rouge, c'est maintenant gratuit, puis de donner ce n° qu'aux personnes autorisées (Principe de la white list).


A force d'en avoir, j'ai fait changer mon numéro de ligne fixe, et je me suis mit d'office sur liste rouge. Ben ça ne m'a pas empêcher de recevoir de ces appels, moins souvent, mais quand même, pourtant je ne donne que mon portable par ci par là. Y a donc soit revente, soit un "robot" téléopérateur est tombé sur mon numéro un jour.

En tout cas sur le portable c'est affolant, 5 à 6 appels par semaines, entre demande de devis d'y a cinq ans, et "souhait de rdv de votre conseiller bancaire" (placement de produit, malgré la publicité qui dit l'inverse), ça n'en fini plus, malgré des rappels à la suppression systématique. Y a qu'en menaçant de porter plainte méchamment qu'ils "oublient" mon numéro un ou deux mois, puis ça recommence.


Je n'ai pas eu tous ces problèmes après y être passé (mais je parle de ma ligne fixe, pas mon portable). De plusieurs appels par semaines je suis passé à ... zéro !
Je me demande comment cela a pu t'arriver
Le #1900347
Rymix a écrit :

hotshuff a écrit :

Hop , inscrit !
Il était temps que ce type de liste a consultation obligatoire soit mis en place.


On avait pas a liste rouge avant ?



La liste rouge, c'est pour ne plus apparaitre dans l'annuaire
Ca n'indique pas l'opposition au démarchage

Par contre y'avait la liste orange (opposition au démarchage).... mais qui était en pratique inacessibles aux professionnels et réservés aux abnnés France telecom...

Y'a au pacitel aussi, mais c'était une liste "privée", géré par quelques entreprises, fermée, la aussi, inaccessibles aux professionnels

Cette initiative est la première liste centralisée tout opérateur, et vraiment accessible aux professionnels.



Le #1900352
Rymix a écrit :

hotshuff a écrit :

Hop , inscrit !
Il était temps que ce type de liste a consultation obligatoire soit mis en place.


On avait pas a liste rouge avant ?


Le principe de la liste rouge n'est pas le même et la législation la concernant non plus. Ici c'est une démarche encadrée par la loi et de nombreux recours sont disponibles. Une liste rouge rend le numéro 'invisible' pas impossible à appeler par des prospecteurs, une fois dans le circuit, ton numéro en liste rouge est aussi utile que de pisser dans un violon.


Edit: Chitzitoune, en même temps.
Le #1900353
Oui je sais, mais ça faisait déjà office de première protection
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Anonyme
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