La banque mobile est un sujet qui fait rêver les institutions bancaires comme les opérateurs mais qui, comme souvent dans un marché naissant, a débuté en ordre dispersé, chacun proposant sa solution. En annonçant leur rapprochement au mois de juillet, BNP Paribas et Orange entendent mettre en commun leurs forces respectives pour proposer une offre cohérente.
Cela donne naissance à une gamme BNP Paribas Mobile construite autour de quatre forfaits de téléphonie mobile auxquels sont associés des services de consultation et de gestion de compte sur mobile, une solution de paiement mobile pour des paiements de proximité et de personne à personne et un choix de smartphones dont certains sont compatibles NFC.
Les services bancaires mobiles ( mobile banking ) comprennent 12 applications portant sur différents aspects : mon Coffre ( conservation de documents importants ), mon Solde ( accès au solde ), mes Comptes ( consultation de comptes ) mais aussi mes Questions Réponses ( contact d'un conseiller BNP Paribas ) ou mes actus AFP ( actualité sur mobile ).
Paiement mobile : transfert d'argent et NFC
Le paiement mobile se fera par une application mes Transferts qui permet des échanges d'argent via le mobile vers des clients BNP Paribas ou extérieurs à la banque, et par l'intermédiaire du service KIX pour les petites transactions, en NFC via un mobile Cityzi.
Les services mobiles NFC sont actuellement déployés à Nice et à Strasbourg avant un élargissement national au cours de l'année 2012, avec des villes comme Marseille et Caen au premier semestre 2012, puis Lille et Bordeaux au second semestre.
Forfaits mobiles et smartphones NFC
Les 4 forfaits mobiles comprennent une durée variable d'appels ( 1h, 2h, 5h ou appels illimités ) et intègrent appels et SMS illimités vers trois numéros mobiles, SMS / MMS illimité, appels illimités tous opérateurs en soirée ou week-end et Internet mobile ( fair use 500 Mo bloqué pour le forfait 1 h, fair use 2 Go et bridé au-delà pour les autres ).
Pour accompagner ces offres de forfaits, 8 smartphones sont proposés, dont trois sont compatibles NFC Cityzi ( Acer Liquid Express, BlackBerry Curve 9360 et Samsung Galaxy S2 ). L'offre BNP Paribas Mobile s'adresse à tous les clients BNP Paribas et est accessible dans les 2250 agences en France, via le service client ou par Internet. Orange propose de son côté un accompagnement téléphonique de 30 minutes pour aider à découvrir les services et le smartphone choisi.
