Bomgar élargit ses opérations internationales avec un nouveau siège dans la région EMOA

Bomgar, le leader mondial des solutions de support à distance sécurisé, basé sur un boîtier de communication, a annoncé aujourd’hui l’ouverture de son siège pour la région EMOA. Dans le cadre de la stratégie d’expansion mondiale de Bomgar, le bureau de High Wycombe servira de plate-forme régionale pour mieux prendre en charge les plus de 1000 clients internationaux de la société et poser les bases pour une croissance rapide à travers la région EMOA.

Bomgar, qui a figuré dans le classement Deloitte Technology Fast 500 au cours des quatre dernières années, fournit depuis sept ans aux clients dans la région EMOA une approche novatrice du support à distance en entreprise.

En utilisant Bomgar, les techniciens de support informatique peuvent accéder et dépanner à distance pratiquement n’importe quel système informatique ou terminal mobile, où qu'il se trouve, accélérant la résolution des problèmes et augmentant très nettement la satisfaction de l’utilisateur final. La solution Bomgar inclut la technologie de dialogue en ligne intégrée qui permet aux techniciens de travailler sur plusieurs demandes à la fois, ainsi que des outils d’enquête intégrés qui capturent immédiatement les avis des utilisateurs finaux concernant leur expérience de support. En offrant des solutions de support à distance basées sur un boîtier de communication et hautement sécurisées, Bomgar fournit une aide précieuse pour certaines des sociétés parmi les plus importantes de la région, dont F. Hoffman-La Roche AG, InterContinental Hotels Group, Siemens, Sage, Dyson, Torex et Smiths Group.

« Bomgar a connu une croissance extraordinaire en Europe, en particulier du fait qu’un nombre plus important de sociétés cherchent des moyens pour faire fonctionner leurs opérations informatiques de manière plus souple et plus efficace », a déclaré Stuart Facey, directeur général de Bomgar pour la région EMOA. « Nous avons constaté un nombre significatif de requêtes entrantes de la part d’entreprises dans tous les secteurs – de la sous-traitance informatique au commerce de détail et aux services financiers – pour les aider à rationaliser leur support informatique de manière sécurisée. Notre nouveau siège européen nous permettra de nous appuyer plus encore sur ce succès et de travailler plus étroitement avec nos clients dans la région EMOA afin de les aider à offrir un support informatique de niveau international ».

« Chez Torex, nous proposons des solutions technologiques novatrices et intégrées conçues pour le marché étendu du commerce de détail et de l’accueil », a déclaré Shaun Mook, directeur du support client chez Torex. « Nous devons soutenir ces clients quel que soit le système qu’ils utilisent et l’endroit où ils se trouvent. Il est essentiel que nous accédions à leurs systèmes de la manière la plus sécurisée possible. La solution de support à distance unifiée de Bomgar a joué un rôle déterminant pour nous permettre de fournir un support informatique à distance à nos clients mondiaux, et nous sommes ravis que l’ouverture de son siège dans la région EMOA aide à correspondre à notre empreinte mondiale ».

Le siège européen officiel de Bomgar sera implanté à Oakridge House, Wellington Road, High Wycombe, HP12 3PR. Pour de plus amples informations, veuillez consulter www.bomgar.co.uk.

À propos de Bomgar

Bomgar est le leader mondial des solutions de support à distance sécurisé, basé sur un boîtier de communication. Les solutions primées de la société permettent aux organisations d'améliorer l'efficacité du support informatique en permettant l'accès et la gestion sécurisés de pratiquement tous les systèmes Windows, Mac, Linux, BlackBerry, iPhone, iPad et la plupart des versions de Windows Mobile, où qu'ils se trouvent. Plus de 5 500 sociétés dans le monde ont déployé des solutions entreprises de Bomgar pour transformer rapidement leurs fonctions de support informatique et améliorer radicalement leur efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients, tout en réduisant considérablement leurs coûts. Bomgar est une société privée ayant des bureaux à Jackson, Atlanta, San Francisco, Washington D.C., Paris et Londres. En 2010, Bomgar a été nommée l'une des sociétés technologiques à la croissance la plus rapide aux États-Unis par Deloitte.

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