C'est le magazine 60 milions de consommateurs qui a mis en lumière cette irrégularité de facturation. En effet, Bouygues Télécom facture pour son offre ADSL Bbox un abonnement mensuel de 29,90€ par mois. Sauf qu'en fait, la facturation s'effectue sur 30 jours, ce qui introduit progressivement un décalage des dates de facturations et, au bout d'une année, conduit à payer en surplus 5 jours, soit l'équivalent de 4,98€.
La somme peut sembler faible, mais compte tenu du nombre d'abonnés, cela est tout sauf négligeable, sans considérer en plus la tromperie pour les abonnés, la notion de "mois" étant clairement définie par la loi française (qu'un mois fasse 28 ou 31 jours ne change rien au niveau facturation).
Bouygues a annoncé travailler sur la question afin de résoudre ce problème, alors que 60 millions de consommateurs incite les abonnés Bbox à effectuer une demande de remboursement pour les sommes induement perçues.
