Free Mobile : cartes SIM incompatibles avec des smartphones

Le par  |  19 commentaire(s) Source : Freemobile.toosurtoo.com
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Un problème affecterait la dernière génération de cartes SIM de l'opérateur Free Mobile, empêchant leur utilisation dans différents smartphones de façon assez aléatoire.

Le problème est au début passé assez inaperçu mais la communauté d'utilisateurs des forfaits Free Mobile grandissant à vue d’œil, les problèmes se montrent plus fortement.

D'après de très nombreux témoignages, corroborés par le notre également vu que l'un de nos journalistes en souffre également, il s'avère que certaines cartes SIM ne fonctionnent pas dans divers téléphones mobiles, y compris les smartphones les plus récents, comme un iPhone 4S dans notre cas.

Free Mobile a en effet envoyé à ses abonnés deux types de cartes SIM. La première est dite d'ancienne génération, est alimentée avec une tension de 3V, et ne poserait aucun problème particulier. La seconde par contre est dite de nouvelle génération, est alimentée avec une tension de 5V, répond au nom de UICC (Universal Integrated Circuit Card) et c'est bien avec cette dernière que les problèmes se produisent. Pour rappel, les cartes UICC sont compatibles avec les futurs services sans contact (NFC pour Near field communication) et possèdent également une plus grosse quantité de mémoire flash (250 numéros enregistrables dans ce cas contre seulement 20 avec l'ancienne SIM).

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Plus concrètement, certains abonnés reçoivent leur carte SIM, activent cette dernière via leur interface Free Mobile, insèrent leur carte SIM dans leur smartphone et...rien ne fonctionne... Dans notre cas, avec un iPhone 4S, nous avons eu droit à un laconique "carte sim non compatible avec le téléphone". Contacté par nos soins, Free Mobile recommande à tous d'attendre que la portabilité ait bien été effectuée avant de demander un changement de carte SIM que l'opérateur effectuera à priori gracieusement.

A l'origine de ce dysfonctionnement, il semblerait que ce soit l’alimentation électrique de la mémoire flash intégrée dans la carte SIM qui pose problème. 

Au niveau des smartphones "incompatibles" il apparait très difficile de dresser une liste précise, mais selon les informations recueillies sur différents forums, cela va de "vieux" téléphones aux plus récents smartphones, et quelque soit le système d'exploitation utilisé (iOS, Android ou autres).

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #905811
merde j'ai justement celle qui faut pas avoir...
bon elle fonctionne chez moi, sauf que les sms ne fonctionnent pas...

est-ce que ça viendra ensuite ?
mystère.


Le #905821
Ma carte SIM free forfait 2€ n'était pas reconnue par mon Motorola Defy sous Cyanogen Mod7.
free m'a envoyé bouler : en gros c'est pas notre problème, votre smartphone (acheté nu) est SIM locké !! changez de portable.

Au final et après tous les essais possibles et imaginables (pliages, découpe, reset cache) j'ai fini par réinstaller Android CM7 de zéro et là, miracle !

Depuis ça fonctionne plutôt bien sauf le data toujours pas dispo ! Mais ça c'est free qui traîne (exprès ?).
Le #905831
C'est cool Free Mobile car ça fonctionne sans aucun problème !

Pour moi, Free Mobile est un opérateur de téléphonie mobile low cost. Donc, pour avoir des prix aussi agressifs, il rogne sur tout les coûts et bien-sûr des problèmes surviennent. De plus Free est "souvent dans l’improvisation" :
http://www.europe1.fr/Economie/Free-est-souvent-dans-l-improvisation-942191/.
Le #905841
je ne sais pas pour les autres
mais moi depuis le 16 janvier
sa fonctionne parfaitement avec une puce qui devrait poser probleme
J'ai un HTC Desire HD pas bricolé
et j'econnomise 40€ par moi
Merci free
Anonyme
Le #905851
Pour spamnco
as-tu activé cette fonction dans ton espace abonné ?
Anonyme
Le #905861
Pour sukebe
SMS ou MMS ?
MMS c'est un problème connu, paramétrage du mobile compliqué.
si SMS, Free n'est nullement en cause, cela fonctionne très bien avec des contacts qui sont également Free Mobile
Le #905871
Free fonctionne toujours pareil : une offre novatrice, des premiers clients aventuriers, ravis de servir d'éclaireurs et capables de se débrouiller sans l'aide de 15000 "boutiques" (il faut dire que free n'a jamais été très soucieux de penser à la place de ses clients), puis une fois l'offre déblayée, le gros du troupeau peut venir pâturer, encadré par le berger ufc.

Grâce à cela, on divise la facture téléphone par 2 voire 5, au détriment de l'esprit "fonctionnaire" du cartel téléphonique qui s'empiffre sans risques ni efforts à nos frais.
Le #905891
Arretez de pleurer la majorité des problèmes viennent d'une mauvaise utilisation ou configuration
(ex: #2 spamnco
au final et après tous les essais possibles et imaginables (pliages, découpe, reset cache) j'ai fini par réinstaller Android CM7 de zéro et là, miracle !)

Comme dit plus haut, c'est du low cost et ca vient juste de se mettre en route, alors un peu de patience et...d'intelligence ?
Le #905921
En tout cas sur mon 3gs j'ai la nouvelle carte sim, tout fonctionne et ma copine Galaxy S + nouvelle carte sim, tout fonctionne aussi

C'est sur que Free vient à peine d'arriver sur le marché et il faut avouer que je m'attendais pas à ce que ça marche aussi bien.
Le #905971
@Jack82

j'ai pas testé les mms ( bas vu que j'ai le forfait 2€ ) les sms par contre, fonctionnent pas, entrant et sortant.
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Anonyme
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