MasterService
Les heureux possesseurs d'une carte bancaire MasterCard peuvent accéder gratuitement à un nouveau service de géolocalisation de distributeurs de billets de banque directement sur leur téléphone portable aux Etats-Unis. En appelant le 1-877-FIND-ATM et en indiquant leur localisation actuelle, ils pourront recevoir un texto qui leur indiquera l'emplacement du distributeur le plus proche.
MasterCard offre ce service gratuitement et en collaboration avec les plus gros opérateurs américains. La localisateur de distributeur activé à la voix est un service développé par Convergys Corporation, qui l'a spécifiquement crée pour MasterCard. Les appels entrants sont reçus et traités sur la plateforme de Convergys : SpeechPort.
La voix de son maître
La plateforme utilise divers techniques de reconnaissance vocale afin d'identifier la demande de l'usager et de lui retourner les informations pertinentes à propos de celle-ci. Les coordonnées sont envoyées à MasterCard, qui fournit alors les données de localisation concernant ses distributeurs situés dans la région de l'appelant.
Si les usagers demandent un SMS, MasterCard utilise les services de la société Mobile 365, qui s'occupe de transmettre les données fournies par MasterCard à l'opérateur du client. Une innovation intéressante (et gratuite!) pour ceux qui sont toujours les poches vides ou perdus en ville.
