Classement des webmails, Voilà sur le podium!

• C’est quoi un webmail '

Le webmail est un service de messagerie électronique disponible via un portail Internet.
Il vous suffit de remplir un formulaire et de répondre à quelques questions.
Ensuite, il vous sera fourni un login et un mot de passe qui vous permettront d'accéder à votre boîte aux lettres électronique à travers un simple navigateur web.
Ce type de service est souvent gratuit dans sa version de base (espace  de stockage et services limités) et ne nécessite aucune place sur le disque dur, l’espace dédié au stockage étant directement fourni par le portail.

• Des détails '

Le jugement de la qualité de ces webmails porte sur la disponibilité du service et le temps nécessaire à la consultation des emails, Witbe ayant reproduit le comportement exact des usagers de ces webmails (ce que j'appelerai scénario pour simplifier).

• Quel est le classement des neufs principaux webmails français '

1. Voilà (France Télécom) : la meilleur disponibilité avec 99,82%
2. Gmail (Google) : deuxième meilleure disponibilité
3. Free (Iliad) : le scénario de consultation le plus rapide avec 11,9 secondes pour lire ses emails
4. Yahoo : 4 étapes pour accéder au courrier, trop long
5. NetCourrier
6. Hotmail (MSN) : plus rapide, suite à l’abandon du cryptage des données HTTPS
7. Tiscali : une disponibilité supérieure à 99% mais un lenteur du scénario avec les 4 étapes pour accéder aux emails et le chargement de profil qui suit votre authentification
8. La Poste : deuxième meilleur temps de scénario mais des lacunes concernant la disponibilité du service
   
9. Caramail : service peu accessible et très lent, ceci à cause des 4 étapes d’accès et du lancement de la publicité en flash entre la phase d’authentification et l’accès au webmail

• Que penser de ce classement '

Lancé par France Télécom en 1999, le service Voilà n’a jamais vraiment eu de succès, ni de reconnaissance, ce qui est paradoxal quand on consulte ce classement où il se classe premier.

A l'inverse, Caramail et Hotmail, connus pour offrir un service de qualité, s'en sortent ici plutôt mal.