Alice : une heure de formation gratuite à domicile

Dans le cadre de sa politique visant à satisfaire aux exigences de qualité des services aux abonnés, le fournisseur d'accès Internet Alice met en place un nouveau service destinés aux novices de l'informatique. Il s'agit du cinquième engagement "Alice pour Vous". Pour rappel, les quatre premiers services sont l’activation de la ligne ADSL en moins de 2 semaines, la garantie de dédommagement automatique en cas d’incidents bloquants, la disponibilité en moins de trois minutes en moyenne de l’assistance téléphonique gratuite et l’installation gratuite à domicile de l’AliceBox en zone dégroupée.


Une aide bienvenue pour bien démarrer
Bien que la notice pour installer son AliceBox soit des plus explicites, reste le problème de bien savoir utiliser son haut débit. Beaucoup démarrent leur expérience en ce domaine le modem tout juste installé. Il en va de même pour la téléphonie et la télévision pour lesquelles il faudra maîtriser quelques notions de paramétrage et d'utilisation.

Pour les habitués que nous sommes de l'usage quotidien d'Internet, ce nouveau service peut paraître superflus. Il ne l'est pas forcément pour les nouveaux tout frais débarqués sur la toile. On ne peut que féliciter Alice pour cette initiative d'autant qu'elle sera gratuite pour tous ceux se situant en zone dégroupée par le FAI. Alice n'étant pas particulièrement au mieux de sa forme actuellement (on parle d'une cession des activités haut débit de Télécom Italia en France), cela ne l'empêche pas de chouchouter ses nouveaux abonnés.