Outils gratuits

Dernières actualités

Derniers dossiers

Produit du jour : Internet Anonyme à partir de 13.00 € (Logiciel)

Lutte contre le slamming : les FAI signent une convention

08/04/2008 15:15 par Dimitri T. | 7 commentaire(s) 7 nouveau(x)

Désormais, le fournisseur d'accès à Internet qui écrasera intentionnellement la ligne d'un abonné devra, selon la convention qui a été signée, verser 300 euros d'amende à son concurrent.

Arcep logoRappelons tout d'abord que le slamming ou écrasement de ligne est une pratique frauduleuse qui consiste à faire écraser la ligne téléphonique actuelle de l'abonné. Cela est fait sans l'autorisation de ce dernier et entraîne la coupure de tous les services - téléphone, Internet et télévision - auxquels il est normalement abonné. Le but est en fait de prendre la place de l'ancien opérateur.

Dernièrement, l'ARCEP ( Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes ) a demandé aux FAI ( Fournisseurs d'Accès à Internet ) de réfléchir à un dispositif pour régler ce problème. France Télécom a ainsi mis au point un système qui permet de savoir quel fournisseur d'accès à Internet a écrasé la ligne de son concurrent. Une convention a ensuite été signée par les différents fournisseurs et indique les choses suivantes :
  • La ligne de l'abonné devra être rétablie dans un délai n'excédant pas trois jours
  • Le rétablissement ne coûtera rien à l'abonné
  • Le FAI fautif dédommagera son concurrent à hauteur de 300 euros par ligne

Le régulateur et les fournisseurs d'accès à Internet se réuniront d'ici peu pour faire un premier bilan du dispositif.
Source : 01net
Voir les 7 commentaires - Poster un commentaire
mots-clés : lutte slamming, écrasement ligne, convention fai, coupure ligne internet Catégories : Téléphonie - FAI, FAI France
 
 
Des certifications Microsoft gratuites ...
Windows 7 : plutôt pour 2010 finalement
 
7 commentaire(s) 7 nouveau(x)
Flux Rss Transférer Imprimer

Commentaires

petitlutinmalin
08/04/2008 à 16h13
 
Etrange !

en effet, n'importe qui peut faire un écrasement de ligne.

Il suffit d'utiliser les formulaires d'inscription en ligne.

exemple: j'ai une ligne Orange, je me connecte sur le site de Free, je demande un raccordement et c'est tout.

N'importe qui peut bloquer la ligne d'une autre personne ! J'ai eu le cas au travail... lorsque j'ai déménagé, j'ai demandé (a FREE) le raccordement de mon appartement mais je me suis trompé de numéro et j'ai donné celui du bureau ! Résultat, la ligne pro Orange a été écrasée alors que l'identité était différente.

Résultat... presque 3 semaines avant de retrouver la ligne Orange au bureau (heureusement que j'ai pu connecter ma freebox).

Il est aussi simple que cela de bloquer l'activité internet d'un éventuel concurrent.

wink
jvachez
08/04/2008 à 16h27
 
Le principal problème c'est les gens qui déménagent en gardant leur numéro.
Lorsque que le nouvel arrivant s'inscrit avec l'ADSL avec l'ancien numéro il est fréquent que l'accès soit construit à la nouvelle adresse de l'ancien propriétaire.
tuxtux
08/04/2008 à 16h39
 
comme d'habitude on oublie l'internaute qui n'as plus de net, de tv, ou de téléphone.
Et qui c'est qui est dédommagé, le FAI !!!
c'est ça la justice...:@ :@
Jules César
08/04/2008 à 16h47
 
tuxtux > le truc c'est que si les FAI ils doivent débourser 300 € à chaque fois, ils vont y réfléchir à deux fois avant de fraire du slamming sauvage. Et puis le dédommagement de l'abonné, ça reste du domaine de son FAI.
tuxtux
08/04/2008 à 16h56
 
Jules César > n'empêche ils auraient pu penser un peu à nous aussi par la même occasion. Car pour obtenir le moindre dédommagement il faut qu'on fasse des pieds et des mains pour obtenir un remboursement.
A quand un dédommagement automatique de l'internaute ? :sweat:
Jules César
08/04/2008 à 21h16
 
me semblait que à un moment ça devait venir ... avec la loi sur les hotlines gratuites ... je sais pas ou ça en est.
Mais en tous cas le dédommagement des internautes n'étant pas spécifique au slamming, c'est normal qu'on n'en parle pas ici ...
phebus
09/04/2008 à 11h11
 
@petitlutinmalin

Tu est sûr de mériter ton pseudo lol

@tuxtux

+10

Exact on constate encore une fois que l'entreprise est indemnisée mais pas le consommateur

Poster un commentaire

Pour poster un commentaire, vous devez vous inscrire sur le site.
Vous aurez alors également accès à des fonctionnalités supplémentaires. S'inscrire...