Consommation : la vente liée doit cesser selon l'AFUL

Vous l'avez sans doute remarqué, lorsque l'on achète un ordinateur neuf de grande marque, que ce soit un modèle fixe ou portable, il est quasi systématiquement livré avec le système d'exploitation made in Redmond, Windows en l'occurrence, et une panoplie de logiciels commerciaux. Pour les consommateurs qui préfèrent se tourner vers un système alternatif de type Linux et des logiciels gratuits, la loi relative à la vente liée prévoit qu'ils puissent se faire rembourser tous ces logiciels.

Reste que les constructeurs semblent peu enclins à respecter la loi à la lettre et tentent de dissuader les consommateurs cherchant à se faire rembourser en leur proposant des sommes dérisoires, et en leur imposant des procédures de remboursement parfois compliquées. Les consommateurs sont ainsi assez peu nombreux à se " lancer dans l'aventure ".

Cette situation pénalise grandement le développement des autres systèmes d'exploitation et les consommateurs se retrouvent parfois avec un ensemble de logiciels dont ils n'ont aucune utilité, mais qui leur sont tout de même facturés. Les associations AFUL, April, CLCV et UFC-Que Choir appellent par conséquent à la multiplication des procédures de remboursement, voire de procédures judiciaires s'il s'avère que le constructeur fait blocus. Pour les y aider, un guide de remboursement est proposé par le groupe de travail contre la vente liée de l'AFUL.