Coveo Enterprise Search 6.1 approfondit ses fonctionnalités Enterprise 2.0, ses interfaces de recherche et ses outils d’analyse; Coveo offre maintenant le volet de recherche Outlook intégrée

Coveo, l’un des plus importants fournisseurs de solutions d’entreprise pour la recherche et l’accès à l’information et de solutions d’accès à l’information sur les clients, annonce aujourd’hui la disponibilité de sa plateforme Enterprise Search 6.1. Cette dernière version propose de nouvelles interfaces, des fonctionnalités Enterprise 2.0 étendues, une connectivité améliorée, des statistiques de recherche et l’indexation complète des postes de travail et des courriels.

La plateforme Enterprise Search 6.1 de Coveo allie les données structurées et non structurées de tout système d’entreprise dans un index central unifié propre à Coveo – et tout cela sans déplacer les données. Ceci permet aux organisations de chercher de l’information dans plusieurs bases de données,

y compris les systèmes d’Enterprise 2.0, et de voir l’information en un coup d’œil, facilitant ainsi la prise de décision et favorisant l’efficacité opérationnelle.

Sue Feldman, vice-présidente Technologies de recherche et de découverte de l’information chez IDC, souligne : « Les exigences du secteur de l’information poussent déjà les entreprises à chercher des environnements de travail plus adaptés et plus interactifs pour leurs employés. Les organisations avant-gardistes sont à la recherche d’un accès à l’information intégré et d’une plateforme de gestion qui rassemble une variété de fonctions communes. Ces nouvelles applications axées sur la recherche utilisent les technologies de recherche et de découverte pour unifier l’accès à de multiples sources et formats d’information. »

« Coveo 6.1 augmente la facilité d’utilisation reconnue de Coveo de façon significative avec nos nouvelles interfaces utilisateur et permet la recherche unifiée avec une indexation complète des postes de travail, des fichiers PST et des courriels », affirme Laurent Simoneau, chef de la direction de Coveo. « Nous sommes impatients de proposer ces innovations à nos clients afin qu’ils puissent mieux comprendre et ajuster leurs processus d’affaires et ainsi générer un retour immédiat sur leur investissement. »

Les composantes clés de la plateforme Enterprise Search 6.1 de Coveo incluent :

De nouvelles interfaces de recherche : le volet de recherche Outlook et la barre de recherche flottante Coveo

La plateforme Enterprise Search 6.1 de Coveo comprend de nouvelles interfaces utilisateur, y compris le volet de recherche Outlook et la barre de recherche flottante Coveo, permettant aux utilisateurs de facilement «chercher directement là où ils travaillent ».

Le volet de recherche Outlook aide les utilisateurs à identifier facilement les courriels, les pièces jointes, les renseignements liés à leurs contacts et même de chercher parmi d’autres systèmes d’entreprise sans jamais quitter Outlook. Dans le volet de recherche Outlook, les utilisateurs peuvent également voir l’information du contact, incluant l’emplacement et des photos, permettant ainsi aux collègues éloignés de se sentir plus connecté.

La barre de recherche flottante Coveo offre un accès intuitif à la recherche en « flottant » par-dessus n’importe quelle application Windows pour permettre un accès immédiat à l’interface de recherche unifiée.

Marc Bélanger, partenaire chez Dallaire Forest Kirouac, mentionne : « Après avoir entamé, il y a maintenant quelques années, le virage « sans papier », il était important pour nous d’avoir une solution de recherche qui pouvait facilement et rapidement trouver et accéder à l’information et à nos sources de références. Nous avons mis à l’épreuve plusieurs solutions, pour constater que la majorité d’entre elles étaient complexes à utiliser. »

Il ajoute « C’est donc avec soulagement que nous avons découvert Coveo et la barre d’outil Outlook de Coveo. Sa présentation simple, sa facilité d’opération et sa performance ont complètement transformé notre gestion documentaire ainsi que la vitesse à laquelle nous menons nos affaires. Notre utilisation de Coveo a même été remarquée par nos clients qui sont impressionnés de la rapidité à laquelle nous accédons à l’information, pour ainsi mieux les servir. »

Coveo 6.1 comprend également des éléments de Enterprise 2.0 et de Social Search, qui mettent à profit la « sagesse des foules », les communautés, et bien plus encore. Les connecteurs intégrés de Coveo peuvent maintenant indexer les plateformes de réseautage social Enterprise 2.0 telles que Jive et Confluence. Les utilisateurs finaux sont désormais en mesure de rechercher du contenu dans les systèmes Enterprise 2.0, puis afficher les résultats de façon unifiée en incluant l’information provenant d’autres systèmes d’entreprises lors des recherches.

Selon un récent commentaire sur le blogue de l’expert de Enterprise 2.0, Dion Hinchcliffe,

« Alors que Enterprise 2.0 génère un volume bien plus grand d’information recevable au sein des organisations, retracer cette information et trouver ce dont vous aurez besoin représente un défi grandissant. Bien que nous ne voulions pas bloquer le flot de ces informations, nous devions faire en sorte qu’elle soit gérable et utile. »

Coveo 6.1 permet aussi la création de vues composites et de tableaux de bord d’information dynamiques. En alliant les données structurées et non structurées de pratiquement tout système d’entreprise dans un index central unifié, Coveo est en mesure de produire un aperçu composite d’informations pouvant aider à générer des perspectives nouvelles permettant d’optimiser de multiples processus d’affaires, du service à la clientèle aux ventes et à la gourvernance d’entreprise en général. De telles vues composites sur les paramètres et les données clés, juste-à-temps, facilitent la prise de décisions et l’efficacité opérationnelle.

Search Analytics de Coveo donne un précieux aperçu de l’usage, de la pertinence et de l’exhaustivité du savoir au sein d’une organisation, permettant aux processus de recherche d’être en constante évolution et au contenu le plus pertinent d’être diffusé convenablement. Search Analytics de Coveo donne aux entreprises un aperçu sophistiqué de la façon dont les individus utilisent le système et accèdent à l’information de l’entreprise.

La performance des requêtes améliorée et une indexation plus efficace dans la version 6.1 donnent le ton pour le secteur de la recherche d’entreprise. Une vitesse d’indexation améliorée pour les index de grande taille, une synchronisation miroir facilitée et la capacité de traiter un volume élevé de requêtes établissent de nouvelles normes pour les moteurs de recherche en entreprise.

La plateforme Enterprise Search 6.1 de Coveo est disponible dès maintenant. Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec nous à info@coveo.com ou visiter notre site Web à www.coveo.com.

À propos de Coveo

Coveo est un chef de file des solutions de recherche pour entreprises. La Plateforme de recherche et d’accès à l’information sur les clients de Coveo permet aux organisations de générer de la valeur à l’aide des informations et connaissances entreposées dans l’ensemble de l’entreprise, dans pratiquement tout système, qu’il se trouve dans les nuages ou les serveurs de l’entreprise—et tout cela sans déplacer les données. Les entreprises peuvent également commencer sans frais, avec Coveo Expresso, une solution de recherche gratuite pour les entreprises.

Avec la technologie d’indexation unifiée de Coveo, les entreprises obtiennent une alternative pour les mises à niveau et intégrations de système dispendieuses et peuvent ainsi mettre à profit leurs infrastructures informatiques existantes, tout en offrant des perspectives utiles sur l’information et les connaissances. Coveo permet aux entreprises d’arrêter de déplacer les données avec Stop Moving Data^MC en alliant les données structurées et non structurées de pratiquement tout système d’entreprise dans un index central, qui est ensuite accessible de façon sécuritaire en vue d’une plus grande efficacité pour de multiples processus d’affaires.

Les 700 déploiements et plus réalisés par Coveo aux quatre coins du monde contribuent au succès de, parmi tant d’autres, AmerisourceBergen, CA, Deloitte, GEICO, ESPN, Haley & Aldrich, Lockheed Martin, Odyssey America, P&G, PricewaterhouseCoopers, Rabobank, SNC-Lavalin, Spencer Stuart, Theodoor Gilissen Bankiers N.V., Children’s Hospital of Boston, Sony Ericsson, Macquarie Bank, Patek Philippe, IMS Health, Nexen, ICBC, SSQ Financial, et la U.S. Navy. De plus amples renseignements et des démos vidéo peuvent être consultés à www.coveo.com.

Photos/Multimedia Gallery Available: http://www.businesswire.com/cgi-bin/mmg.cgi?eid=6199857&lang=fr

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