Le Device Management sicap facilite l’utilisation des réseaux sociaux sur Android

Les utilisateurs de smartphones équipés du système d'exploitation Android veulent toujours plus d’ applications de réseaux sociaux. Leur engouement est toutefois freiné par l'autonomie limitée de leurs batteries. L'agent Device Management (DM) de sicap s'attaque à ce problème en contrôlant les paramètres de ces applications et en fournissant des données de consommation utiles aux utilisateurs de smartphones.

Indiquer sa localisation sur les principaux réseaux sociaux (Twitter, Google+, Facebook), interagir avec d'autres utilisateurs en ligne du voisinage ou encore découvrir des icônes graphiques plus vraies que nature ne sont que quelques-unes des nouvelles possibilités passionnantes qui s'offrent aux utilisateurs de smartphones. Un très grand nombre d'utilisateurs débutants d'Android, essentiellement des personnes qui découvrent les smartphones grâce à la récente baisse de prix, sont friands de ce type d'applications.

« Pour les utilisateurs d'Android, la tentation est grande de télécharger et essayer des applications amusantes. Mais comme tous ceux qui ont déjà suivi un régime le savent, on ne commence à compter les calories qu'une fois que l'on prend du poids », explique M. Alexander Clay, directeur DM chez sicap. « De la même manière, les problèmes commencent avec Android lorsque les performances de la batterie sont entravées par la surcharge des applications. L'agent Device Management de sicap, intégré au terminal Android, aide les utilisateurs à reconnaître les applications gourmandes et à les maintenir sous contrôle ! » Grâce à la mesure en temps réel de l'utilisation de l’unité centrale de traitement (principal indicateur de la consommation de la batterie) pour chaque application installée sur son Android, l'utilisateur peut choisir de désinstaller certaines applications trop gourmandes ou d'en empêcher l'exécution en arrière-plan.

Déployé comme une aide en-ligne, il permet aux utilisateurs d'Android de contrôler et suivre la performance de leur smartphone. Les opérateurs peuvent quant à eux utiliser l'agent DM de sicap pour inviter leurs abonnés à adapter leurs paramètres et à nettoyer leurs applications afin d'améliorer les performances de la batterie.

« Sicap prédit une baisse significative du nombre d’appareils retournés à cause d’une panne soupçonnée d’autonomie de la batterie», ajoute M. Clay. Compte tenu d’un taux de retour atteignant 30 à 40 % pour certains modèles Android, les économies potentielles s'élèvent clairement à plusieurs millions d'euros pour les opérateurs.

Les utilisateurs d'Android peuvent également contacter le centre d'appels de leur opérateur pour demander un diagnostic et un nettoyage de leurs applications. L'avantage principal pour les opérateurs équipés de l'agent DM de sicap est la résolution rapide dès le premier appel des problèmes de batterie. L'accès direct aux signes vitaux de l'Android afin de diagnostiquer et résoudre les problèmes améliore l'efficacité de chaque agent d’un centre d’appels. De plus, si les clients demandent le détail des frais facturés pour leur trafic, l'opérateur peut donner le décompte, application par application, des transferts de données générés en arrière-plan et si nécessaire, désactiver l'activité pour l'abonné.

« Sicap aide ainsi les utilisateurs d'Android à autogérer les performances de leur smartphone », ajoute M. Clay. « L'autonomisation de l'utilisateur est au centre de notre programme DM, défini et enrichi par les commentaires de plus de 70 opérateurs utilisateurs de notre plateforme ».

À propos de sicap

Sicap est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions personnalisées de téléphonie mobile, dans les domaines communication et recharges. Chaque jour, la technologie de sicap permet aux opérateurs de téléphonie mobile d’offrir à leurs abonnés une expérience de qualité supérieure, tout en maximisant les nouvelles sources de revenus et en réduisant les charges d’exploitation.

Sicap développe et met en œuvre des solutions comprenant la facturation et la tarification convergentes, le paiement par téléphone mobile, les services réseau, la configuration des terminaux et la messagerie. Ces solutions couvrent les environnements mobiles, fixes et de réseau IMS, et sont utilisées par plus de 100 opérateurs desservant plus de 800 millions d’abonnés dans 70 pays du monde.

Pour un complément d'information, veuillez consulter le site www.sicap.com

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