SFR : data mobile et terminaux connectés pour Noël
Le vendredi 24 Octobre 2008 à 17:48 par Bruno C.
- 1 - En route vers les usages mobiles connectés
- 2 - SFR M! PC Pocket 3G+, Archos 3G+ de SFR
- 3 - Asus Eee PC 901 3G+, SFR Appli Store
- 4 - Et ensuite ?
SFR M! PC Pocket 3G+
Le premier d'entre eux est le SFR M! PC Pocket 3G+, terminal illustrant parfaitement le concept du MID ( Mobile Internet Device ). Disposant d'un affichage tactile 4,8", de résolution 800 x 480 pixels, et équipé d'un processeur Intel Atom 800 MHz, c'est le terminal data connecté par excellence, jouant à la fois sur le côté ludique et sur l'aspect productivité grâce à son clavier complet coulissant.
Clavier coulissant ; raccourcis SFR
4 Go d'espace, extensible ; APN 3 megapixels
Le format est compact ( 152 x 80 x 22 mm pour 325 g ), permettant de le glisser facilement dans un sac, mais l'appareil est riche en connectivités : WiFi, Bluetooth et bien sûr module 3G / 3G+. Il possède un APN 3 megapixels ( et un APN VGA en façade ) et son interface a été personnalisée pour accueillir des raccourcis SFR, permettant d'en élargir les usages.
Raccourci Productivité ; Traitement de texte
Sous système Linux, il fait la part belle aux widgets que l'on déploiera dans une optique de divertissement, mais il permet aussi de travailler grâce à l'inclusion de la suite OpenOffice.org et d'une visionneuse PDF. Enfin, un widget spécial donne accès au futur SFR Appli Store, dont nous parlerons plus loin, ouvrant un accès vers un catalogue d'applications multi-plateforme reposant sur la technologie Adobe Air.
SFR Appli Store ; widgets et divertissement
Le MID SFR M! PC Pocket sera commercialisé au prix de 249 € ( 349 € et 100 € d'offre de remboursement ), en association avec un forfait Surf + Mails illimités à 19,90 € / mois avec engagement 24 mois pour les abonnés SFR, ou 24,90 € / mois ( sur 24 mois ) pour les autres.
Dans illimité, il faut comprendre les restrictions habituelles : pas de VoIP ni de transferts P2P. Le débit est de 3,6 Mbps en crête. Au delà de 500 Mo, ce débit peut être restreint. Frank Esser, PDG de SFR, indiquait qu'un étudiant utilisant un Eee PC consomme de 500 à 800 Mo mensuellement.
Archos 3G+ de SFR
Le terminal suivant n'est pas tout à fait un inconnu. Il avait déjà évoqué lors de l'annonce des Tablettes Internet Multimédia Archos 5 et 7. Si ces dernières pourront disposer d'un accès aux réseaux 3G / 3G+ à l'aide d'un accessoire ( voir notre dossier ), l' Archos 3G+ de SFR intègre directement un module cellulaire.
Henri Crohas, président d'Archos ; Archos 3G+ de SFR
Au niveau caractéristiques, la machine est la même que l' Archos 5, si ce n'est que sa capacité de stockage est de 30 Go. Pour le reste, on retrouve le microprocesseur TI à coeur ARM Cortex, qu' Archos est le premier à utiliser et qui offre une réactivité bien supérieure à la précédente génération.
Emplacement pour la carte SIM ; clavier virtuel
Ce terminal se veut plus ludique que le SFR M! PC Pocket 3G+ : il n'embarque pas de suite bureautique mais il est commercialisé avec un accès à la TV 3G+ en illimité de SFR. Son interface a également été personnalisée par l'opérateur, avec le même système de raccourcis, mais sans l'accès au catalogue SFR Appli Store, la plate-forme n'étant pas compatible.
De dimensions 132 x 79 x 13 mm pour 250 g, et doté d'un affichage tactile 4,8" 800 x 480 pixels en 16 millions de couleurs, l' Archos 3G+ de SFR dispose d'une connectivité WiFi et embarque un processeur 600 MHz.
TV Mobile 3G+ illimité ; affichage de photos
Contrairement au coloris gris aluminium anodisé des Archos 5 et 7, ce modèle est noir laqué et le dessin de sa coque a été légèrement modifié. Cela n'empêchera pas de profiter de tous les accessoires présentés avec les Tablettes ( DVR Station, mini-dock, battery-dock, TV Snap-On, etc. et les plugins en option.
On retrouvera donc toutes les possibilités de lecture vidéo, d'enregistrement numérique, d'affichage sur un grand écran, mais aussi de surf sur Internet ou de consultation de ses emails. L'interface retravaillée par SFR assure un accès rapide aux principales fonctions et fait appel ici aussi aux widgets.
L'Archos 3G+ de SFR version 30 Go sera commercialisé au prix de 249 € avec un abonnement Surf + Mails illimités et TV 3G+ illimité, ainsi qu'un film offert sur l' Archos Media Club et 5 téléchargements de titres musicaux pendant un mois, pour 19,90 € /mois ( sur 24 mois ) pour les abonnés SFR ou 24,90 € / mois ( sur 24 mois ) pour les autres.
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db
“Internet, partout, tout le temps”. Ce qui est d’ailleurs compris ainsi par tous les clients
acheteurs, qui sont fort surpris, dès la première facture de 26 ou 30 euros mensuels, de se retrouver avec un dépassement de forfait (illimité 24/24 ??!!) pour des sommes allant de 300 euros pour les petits consommateurs à 1000 euros pour les plus gros, et grosse surprise, un service commercial téléphonique qui va tenter de leur expliquer que l’on ne s’est pas moqué d’eux, non non, mais qu’ils sont simplement des niais, des simplets, voire des imbéciles, d’avoir imaginé un seul instant que ce que la publicité, la commerciale et le titre du produit disaient, était la réelle vérité
Bref, revenons en à mon Asus Eeepc 901 et son abonnement 3G+ illimité SFR. Pendant les 6 premiers mois d’utilisation, pas de réels problèmes.
Si ce n’est la vérification, une fois encore que tous ces FAI gagnent surtout de l’argent avec leurs services techniques et téléphoniques incompétents, que vous réussissez à joindre au bout de 15 minutes d’attente facturée pour tomber sur quelqu’un de moins informé que vous, mais avec qui vous passerez 1 heure à vos frais…
Parmi les perles du service technique SFR, lors de mon téléchargement du nouveau gestionnaire de connexion, (vous savez, celui qui permet de s’accrocher ( je dis s’accrocher, lorsque vous réussirez à vous accrocher !!!)à la borne WIFI SFR NEUF comprise en illimité (limité ?) dans votre forfait), je me suis aperçu: 1: Personne, je dis bien
personne chez SFR service technique téléphonique, n’avait vu et utilisé ce nouveau gestionnaire (alors qu’il est présenté dès la première page du site SFR). D’autre part, j’ai même eu le conseil de ne pas l’utiliser de la part de quelqu’un qui ne l’avait d’ailleurs lui-même, jamais utilisé…Ouf!!
Donc, forfait 3G+ vitesse ardente limité à 1 GO de données, puis le reste du temps, CAD les 3 autres semaines, 128 Kb/s en retour soit, un petit modem de papa à vitesse réduite pour envoyer, et un modem de papa qui pête la forme pour recevoir. Un utilisateur normal utilise 4 à 5 GO mensuels. (Regardez d’ailleurs les offres de clé SFR/BOUYGUES/ORANGE actuelles, elles tournent autour de ça).
Passons maintenant aux choses sérieuses: la WIFI.
SFR sur ses sites, sa pub, ses magasins vous vante les mérites d’un miracle SFR: internet 3G+ (lorsque vous réussissez à l’accrocher, CAD surtout dans les grandes villes, quand à vous, habitants de Languedebof, Plouarmenec, Trissouilles,Cuicuimimille, et les autres, n’y pensez même pas !!), mais mais aussi et surtout la WIFI SFR NEUF !! Plus de 1 million et demi de bornes d’accès !! (Mais, habitants de Languedebof, Plouarmenec, Trissouilles, Cuicuimimille, et les autres, toujours pas chez vous, héhé !!). Donc, après avoir téléchargé le nouveau gestionnaire de connexion ( vous vous souvenez ? Celui que personne ne connait chez SFR, et dont personne ne pourra vous expliquer comment il marche !! héhé!!), et bidouillé tout seul, comme un malheureux, vous voyez apparaître dans le panneau du
gestionnaire, comme chez Windows, les potentiels boitiers ADSL pour s’y connecter en WIFI, soit avec les codes pour le cadenas, soit, oh!! merci dieu SFR, sans le cadenas, en cliquant dessus, parce que c’est marqué SFR/NEUF. Alors cliquez. N’hésitez pas. Cliquez encore. Et puis, reprenez en, recliquez !! 98 fois sur 100, vous vous retrouverez sur une page
NEUF/WIFI/HOTSPOT, qui vous réclamera des codes (que vous ne possédez, d’ailleurs pas).
Alors, par désespoir, entre ça, et se jeter par terre en pleurant et labourant le sol carrelé de votre cuisine avec vos petits ongles anémiés et cassants, vous osez le faire: Vous téléphonez au service technique et téléphonique SFR…
Là, j’ai eu droit à un âne, qui ne savait pas que NEUF était la propriété de SFR et qui m’a dit de prendre un abonnement chez eux, un autre qui lui m’a informé que même si je voyais un panneau sans cadenas HOTSPOT/SFR/NEUF dans le gestionnaire de connexion, je n’avais pas le droit de m’y connecter, que c’était la box d’un voisin, qu’il fallait son autorisation, et j’en passe…
La WIFI de SFR par les HOTSPOTS NEUF accessible avec cet abonnement, fonctionne au maximum par tranches de 2 heures avant déconnexion, et de temps en temps après quelques dizaines d’essais, sans que qui que ce soit chez SFR puisse vous renseigner sur son fonctionnement.
Bon à part ça, depuis, j’ai ramené à ma boutique vendeuse SFR mon Asus Eeepc 901 qui buggait, pour le remettre à sa configuration initiale, ne possédant pas de lecteur CD compatible à brancher dessus.
Premier retour du SAV ANOVO réparateur pour ASUS France, une charnière de l’écran cassé. Prise en charge, retour, 15 jours de délai sans appareil pour bibi, nouveau retour, charnière changée, mais !! Mais l’appareil ne capte plus le signal SFR!! Nouveau retour, prise en charge, délai plus court d’une semaine, nouveau test, il ne capte toujours pas le
signal!! Nouveau retour etc…Personne tant chez SFR, ANOVO ou ASUS n’a de solutions pour moi (prêt d’un autre terminal, remplacement).
Moralité: Personnellement, à la fin ou avant puisque l’abonnement ne fonctionne qu’avec l’appareil et donc pas d’appareil pas d’abonnement, je ne retenterai pas cette formule, certes attirante, mais tout le staff SFR est loin d’être à la hauteur de ses promesses
commerciales concernant ces produits un peu trop à la pointe du progrès pour eux, et pour les autres également.
Nous ne pourrons que regretter, une fois encore, que les vendeurs, services commerciaux, marketing, promoteurs en tout genre de ces produits, continuent à prendre le consommateur pour un imbécile bêlant qu’il est certainement aussi, et à lui vendre des produits qui n’existent pas, ne fonctionnent pas, ou ressemblent de très loin à leurs promesses mielleuses.