Douglas déploie la plateforme Microsoft Windows Embedded POSReady 2009 à l'échelle de l'entreprise pour améliorer le service client et l'efficacité commerciale

NEW YORK, January 13 /PRNewswire/ --

- Le détaillant de parfums et produits de beauté de premier plan enEurope choisit la plateforme POS de nouvelle génération de Microsoft pouroffrir un meilleur service client et répondre aux besoins commerciauxd'aujourd'hui et de demain.

Aujourd'hui, à l'occasion de la Convention et du salon annuels de la National Retail Federation (NRF), Microsoft Corp. a annoncé que Douglas,le premier détaillant de parfums et produits de beauté en Europe, allaitmigrer ses systèmes de point de service (POS) dans 23 pays sur WindowsEmbedded POSReady 2009, la nouvelle génération de Windows Embedded for Pointof Service.

(Logo : http://www.newscom.com/cgi-bin/prnh/20000822/MSFTLOGO)

Créée par Wincor Nixdorf, un partenaire de Windows Embedded, et alimentéepar Windows Embedded POSReady 2009, la plateforme POS de nouvelle générationde Douglas répond aux besoins actuels des consommateurs concernant uneexpérience plus riche et une sécurité renforcée. Le système répond égalementaux besoins à plus long terme du détaillant à travers la simplification desexigences techniques et la réduction du coût total d'acquisition.

Nous déploierons d'abord la plateforme Windows Embedded POSReady 2009dans nos nouveaux magasins , a déclaré Jeroen Timmer, directeur del'informatique chez Douglas. La nouvelle plateforme est facile à déployeret offre une interface d'écran tactile pratique et conviviale qui nouspermettra de fournir un meilleur service client.

La mission de l'équipe de Windows Embedded est de fournir à nospartenaires et clients un système d'exploitation POS innovant qui améliore lafonction POS et permet aux détaillants d'offrir une expérience différentiée , a commenté Ilya Bukshteyn, directeur du marketing de Windows Embedded chez Microsoft. En utilisant des technologies Windows familières, Windows Embedded POSReady 2009 offre une expérience riche et connectée au comptoir de caisse, ce qui permet de répondre aux besoins des clients et même de dépasser leurs attentes, et favorise leur fidélisation.

Pour Douglas, l'utilisation de Windows Embedded POSReady 2009 offreplusieurs avantages :

-- Connectivité. Windows Embedded POSReady 2009 prend en charge Microsoft.NET Framework 3.5 pour élaborer des applications et services activés Websolides, et offre une fonction plug-and-play standard pour la connexionfacile à des périphériques, serveurs et services.

-- Confiance. La plateforme de nouvelle génération fournit des mises àjour de sécurité par le biais des technologies de sécurité et de gestion dansWindows XP Professional Service Pack 3.

-- Flexibilité. Windows Embedded POSReady 2009 permet la personnalisationde l'image du système d'exploitation pour s'aligner avec l'environnementinformatique et les besoins commerciaux de Douglas.

La nouvelle plateforme POS nous offre une solution viable pourrépondre aux besoins commerciaux d'aujourd'hui et de demain , a déclaré M.Timmer. Alors que nous cherchons à migrer vers des plateformes matériellessans disque, nous avons réalisé l'opportunité qu'offre Windows EmbeddedPOSReady 2009 sur le long terme, avec sa prise en charge de Flash et d'autrestechnologies de stockage de données. Avec moins de pièces matériellesamovibles, nous prévoyons une plus grande fiabilité et des cycles de vie dessystèmes plus longs, ce qui se traduira par des économies sur le long terme.

Systèmes POS de Douglas et technologie Microsoft présentés à laConvention et salon annuels de la NRF

Les participants à la Convention et salon annuels de la NRF, qui se tientdu 12 au 14 janvier au Centre de convention Jacob K. Javits à New York,pourront assister à une démonstration de la technologie Windows EmbeddedPOSReady 2009 au cours d'une session BIG !dea de Microsoft intitulée Competing at the Point-of-Service: A Recipe for Success (Être compétitifau point de service : la recette du succès) présentée par MM. Bukshteyn etTimmer. Des informations et des démonstrations des équipes de Douglas et deWindows Embedded seront disponibles sur le stand de Microsoft (numéro 637).

Pour plus d'informations au sujet de Windows Embedded POSReady 2009,veuillez visiter le site http://www.POSReady.com.

À propos du Groupe DOUGLAS

Le Groupe DOUGLAS est une des premières sociétés de détail en Europeoffrant un service exceptionnel, des gammes de produit de qualité supérieure,une ambiance de shopping agréable et stimulante, et des employés attentifs.La satisfaction du client est la priorité absolue de la société, avecl'objectif de contribuer de manière positive à la vie de ses clients. Douglasreprésente des magasins avec du coeur et de l'esprit .

Avec plus de 1900 magasins spécialisés en Europe, le Groupe DOUGLASemploie 24 000 collaborateurs et a généré des ventes de 3,1 milliards d'eurossur l'exercice fiscal 2007/2008 (du 1er octobre 2007 au 30 septembre 2008).

Le Groupe DOUGLAS est le symbole de l'excellence dans le commerce dedétail . Ses divisions (Parfumerie, Librairie, Bijouterie, Mode etConfiserie) sont la norme dans leurs segments respectifs. La société accordeune attention particulière à l'orientation des clients. Les décisions sonteffectuées au plus près des besoins des clients, en suivant le principesuivant : une décentralisation aussi importante que possible avec unecentralisation aussi forte que nécessaire.

Ce principes sont en accord avec les objectifs de la société : unecroissance orientée valeur, une expansion mondiale continue de la divisionParfumerie et, par-dessus tout, un renforcement de la position de leader pourla qualité et les services. Sur les nouveaux marchés explorés par la société,Douglas identifie les tendances des comportements des consommateurs ainsi queleurs besoins, et y répond à travers des concepts, offres et services dequalité exceptionnelle.

À propos de Microsoft

Fondé en 1975, Microsoft (Nasdaq : MSFT) est le leader mondial deslogiciels, des services et des solutions qui aident les particuliers et lesentreprises à réaliser leur plein potentiel.

Source(s) : Microsoft Corp.