L'ENISA met en garde contre l'augmentation inquiétante des délits sur les guichets automatiques bancaires

HÉRAKLION, Grèce et BRUXELLES, September 6 /PRNewswire/ --

- En Europe, les pertes annuelles sur les distributeurs de billets (GAB ) avoisinent les 500 millions d'EUR : L'ENISA offre des conseils auxconsommateurs

Devant les pertes annuelles liées aux délits sur les guichetsautomatiques bancaires (GAB) en Europe qui atteignent un demi-milliardd'euros, l'ENISA, l'Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux etde l'information, encourage les consommateurs à être davantage avertis desrisques et à prendre des précautions afin d'éviter les pertes personnelles.La croissance rapide du nombre de distributeurs automatiques, conjuguée à desattaques et des fraudes plus sophistiquées, a mené à une hausse inquiétantede 149 % des agressions sur les GAB en 2008.

Ces conclusions inquiétantes, tout comme les études de cas ou lesinformations mettant en lumière les divers délits sur les GAB ainsi que lesmises en garde pour les détecter et les éviter, sont publiées cette semainedans un communiqué de l'ENISA traitant des délits sur les GAB intitulé : vued'ensemble sur la situation européenne et les règles d'or pour éviter lesdélits.

En Europe, le nombre de guichets automatiques bancaires a augmenté de 6 %l'année dernière, à près de 400 000, dont bon nombre sont dorénavant situésdans des lieux isolés, tels que des supérettes, des aéroports et desstations-services. 72 % des distributeurs de billets automatiques européensse trouvent répartis dans seulement cinq pays : le Royaume-Uni, l'Espagne,l'Allemagne, la France et l'Italie.

Obtenir du liquide de manière illégale à partir de distributeurs debillets automatiques est toujours la méthode préférée des criminels etdélinquants qui extorquent les codes confidentiels par le biais de diversestechniques, allant de l'identification du mot de passe en regardant pardessus l'épaule à des techniques de fraude complexes. Ces techniquespeuvent impliquer l'utilisation d'une petite caméra de surveillance, d'unefausse grille recouvrant le clavier ou encore de machines trafiquées, tandisque la technologie Blue Tooth toujours plus mobile est utilisée pourtransmettre les détails de la carte bancaire et du code confidentiel à unordinateur portable se trouvant à proximité. Au cours de l'année 2008uniquement, un total de 10 032 incidents d'identification frauduleuse de codeconfidentiel a été recensé en Europe.

Les autres méthodes exercées pour soutirer de l'argent incluent : bloquerla carte bancaire à l'intérieur du distributeur pour la récupérer par lasuite, l'arrêt des retraits d'argent en cours de transaction pour ensuite lapoursuivre une fois que la victime est partie ou même encore retenir l'argentdans la machine.

Les bandes organisées utilisent également des techniques d'hameçonnage etde piratage sophistiquées des systèmes bancaires par ordinateurs et des sitesweb afin d'obtenir les codes confidentiels et les informations bancaires.

Les vols sur GAB et les attaques corporelles ont également augmenté de 32% au cours des 12 derniers mois : attaques par voitures ou explosions,utilisation de scies circulaires, lances thermiques ou foreuses à couronnediamantée.

Les guichets automatiques de billets intéressent les criminels car ilscontiennent de l'argent liquide, tandis que les cartes bancaires permettentun accès direct aux comptes bancaires des clients , déclare Mr. AndreaPirotti, directeur exécutif chez ENISA. Les crimes liés aux guichetsautomatiques sont susceptibles d'intéresser davantage les criminels àl'avenir car la dernière génération de GAB a été conçue pour offrir d'autresservices et produits, tels que des recharges de crédit pour les téléphonesportables ou encore des horodatages de documents. Le premier moyen de défensecontre les délits sur les GAB est de mieux sensibiliser les utilisateurs auxrisques encourus afin qu'ils prennent des précautions simples, comme parexemple protéger leur code confidentiel lorsqu'ils le composent ou demeurervigilants vis-à-vis de tous signes suspects ou de toutes de manoeuvresabusives.

Le communiqué de presse publié cette semaine par l'ENISA recommande quedavantage d'information et de conseils soient donnés à l'échelle nationaledans les États membres de l'UE par les banques, les institutions financières,les agences d'indemnisation et d'application des lois. Dans le cadre de ceprocessus, l'ENISA a élaboré une liste des Règles d'or visant à offrir unmaximum de protection avec un minimum d'efforts.

Règles d'or de l'ENISA

Choix du distributeur de billets automatique

1) N'utilisez pas de GAB vous rappelant de manière excessive de restervigilant

2) Utilisez si possible un GAB à l'intérieur d'une banque

3) N'utilisez pas de GAB autonome

Les alentours

4) Utilisez un GAB qui est bien en vue et bien éclairé

5) Restez vigilants vis-à-vis des étrangers et vérifiez qu'ils setiennent à une distance raisonnable

Lors de la transaction

6) Devant la machine, restez extrêmement vigilants afin qu'aucunemanoeuvre abusive ne puisse être exercée à votre encontre

7) Faites attention au lecteur de carte s'il offre des servicessupplémentaires

8) Vérifiez attentivement qu'il n'y a pas de différences avec les autresGAB ou que le clavier ne présente pas de caractéristiques inhabituelles

9) Vérifiez qu'il n'y ait pas de caméras supplémentaires

10) Protégez des regards indiscrets votre code confidentiel en voustenant près de la machine et en protégeant le clavier.

11) Signalez immédiatement les cartes retenues dans la machine

12) Faites attention aux GAB qui ne donnent pas d'argent liquide et auxGAB non-bancaires qui ne font pas payer les opérations bancaires

13) Vérifiez régulièrement vos relevés de compte

14) Signalez immédiatement toute activité suspecte

La sécurité de l'information a pendant trop longtemps été centraliséesur les solutions techniques afin de maximiser la protection , poursuit Mr.Pirotti. La plupart des crimes sur les GAB exploite l'élément humain etles détenteurs de cartes doivent être davantage conscients des risquesauxquels ils sont exposés et de la manière d'éviter d'être l'objet defraudes. Nous espérons que ce dernier rapport marquera le début d'unprocessus continu d'une meilleure prise de conscience des risques etpermettra de réduire le coût croissant des délits liés aux GAB .

À propos de l'ENISA

L'ENISA est l'agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et del'information, un centre d'expertise établi afin d'offrir des conseils et desrecommandations aux État membres de l'Union européenne et aux institutionseuropéennes sur des questions traitant de la sécurité des réseaux et del'information. La mission de l'agence est d'atteindre un niveau de sécuritéélevé des réseaux et de l'information au sein de l'Union européenne pour lebénéfice des citoyens, des consommateurs, des organisations des secteurspublic et privé utilisant des technologies telles que le haut débit, lesbanques électroniques et les GAB, l'e-commerce et les téléphones portables.

Pour de plus amples informations :

http://enisa.europa.eu/

Le rapport complet est disponible sur :

http://www.enisa.europa.eu/doc/pdf/publications/GAB_crime.pdf

Pour de plus amples informations, contacter : Allie Andrews, PRPR, Tél :+44-1442-245030, e-mail: allie@prpr.co.uk ; Sarah Capogrossi, AssistantePresse et Communication, ENISA, Mobile : +30-6948-460124, e-mail :sarah.capogrossi@enisa.europa.eu

Source(s) : ENISA - European Network and Information Security Agency