Fournisseurs de logiciels: méthodes douteuses
Le par Yannick A.
Source : Le monde informatique
Business is business comme on dit dans le milieu.
Business is business comme on dit dans le milieu... Certains fournisseurs de logiciels ne manquent pas de toupet ! Pour preuve une étude récente du cabinet Ovum qui révèle deux tactiques de vente agressives auprès des entreprises.Un peu cavalière les tactiques de ventes des éditeurs de logiciels... Deux d'entre elles sont paraît-il légion et les 125 entreprises sondées pour l'étude ont été au moins une fois victimes d'une des deux techniques mises au point par les vendeurs de solutions logicielles.
La première dite " du chien en peluche " est de fournir gratuitement des exemplaires de son logiciel en phase de test et de commencer à imposer ses conditions de paiement après son adoption au sein de l'entreprise.
La seconde est encore plus malicieuse et s'apparente à de l'extorsion. La technique du " canon de révolver dans la bouche " est utilisée lorsque l'entreprise est devenue dépendante d'une solution logicielle stratégique pour sa survie. Lorsqu' intervient la période de renouvellement d'un contrat de license, l'éditeur tente de vendre son produit à des conditions nettement moins avantageuses pour le client.
Selon Ovum, la parade à de tels agissements serait pour les entreprises d'une part, de clarifier leurs relations avec leurs fournisseurs et cela même avant un essai ou un achat des logiciels et d'autre part de prévoir une solution alternative au logiciel principal et de faire jouer les clauses de contrat parfois peu claires et sujettes à interprétations.Voilà en tout cas des révélations qui ne vont pas redorer le blason des logiciels propriétaires et de leurs éditeurs. Et cela devrait donner des arguments supplémentaires aux défenseurs de la migration des entreprises vers des solutions dites libres.
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Complément d'information
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Selon le cabinet d'études DisplaySearch, les ventes de netbooks vont atteindre 33 millions d'unités en 2009 et tasser celles des ordinateurs portables traditionnels ( écrans de taille 12,1" et plus ). -
Selon IDC, les ventes d'ordinateurs devraient augmenter de 12,2 % cette année par rapport à 2006, avec un engouement significatif pour les portables.
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C'est dèja comme cela avec tout les fournisseurs de matériels divers.
Lorsque tu travailles avec un matériel particulier et spécialisé il est difficile de trouver des fournisseurs ou des fabriquants alors les prix grimpes.
C'est encore pire lorsqu'il y a qu'un seul fabriquant.
C'est comme cela partout !
Ah! c'est dur d'être capitaliste, ma chère!
Je les plains de tout coeur..
Autant je ne suis pas d'accord du tout avec le principe du forcing de la part de certains éditeurs autant cette conclusion me semble quelque peu attive !
En effet, il ne suffit pas de dire "je migre vers une solution libre pour régler mes problèmes". En entreprise et surtout dans les grosses structures, il est préférable d'acheter des licences pour un produit plutôt que son équivalent gratuit : pour bon nombre d'entre eux, le support n'est pas assuré !
De plus, il faut aussi penser aux utilisateurs ! Ces derniers sont habitués aux logiciels grands publics (Windows, Office, WinZip, ....). Vous changez leurs habitudes et la productivité baisse !
Pour finir, la meilleure des conclusions à cet article aurait été l'avant-dernier paragraphe : lisez bien vos contrats ainsi que les conditions générales
Je refute ce genre d'article. On a d'un cote des fournisseurs de logiciels qui installent, forment et supportent une application GRATUITEMENT pendant souvent des mois entiers pour gagner un nouveau client et des clients qui se disent choques des prix par la suite.
Franchement si les developpeurs pouvaient vendre au juste prix leur travail, ils n'auraient pas besoin de fournir gratuitement leurs softs. Or c'est justement pour cela que l'on se retrouve dans la premiere situation decrite par l'etude de Ovum. Ensuite parce que le vendeur avait fait une ristourne intenable il est oblige d'augmenter ses prix ce qui correspond au deuxieme cas d'Ovum.
Votre article merite un tout autre ton et une toute autre approche, a moins bien sur que vous ne vouliez que faire dans le sensationnel...