L'exode des clients d'Orange vers Free Mobile se poursuit, mais à un rythme plus lent que l'année passée

Le par  |  7 commentaire(s) Source : Les Echos
Orange stéphane richard

Stéphane Richard, le directeur d'Orange s'est récemment exprimé lors d'une interview accordée à nos confrères Les Échos et commenté les résultats du groupe au troisième trimestre. L'occasion de constater une fuite plus modérée des clients vers Free Mobile.

Stéphane Richard a ainsi abordé le bilan de l'arrivée de Free Mobile sur le marché et la situation actuelle. Une situation qui tend à se stabiliser aujourd'hui avec un marché relativement équilibré.

free mobile orange Orange enregistre ainsi de bonnes performances commerciales avec des ventes nettes de mobile au plus haut depuis trois ans grâce au lancement des offres 4G qui imposent d'elles-mêmes un renouvellement des équipements des consommateurs.

Si l'opérateur historique accuse toujours une fuite de sa clientèle vers l'opérateur Free Mobile, celle-ci se veut toutefois aujourd'hui beaucoup plus modérée qu'il y a deux ans : " Les statistiques de portabilité des numéros mobiles, qui concernant la moitié du marché, montrent que nous perdons encore des clients qui se dirigent vers Free, mais dans des proportions quatre fois moindres qu'il y a un an. Quant au solde avec SFR et Bouygues, il est en notre faveur."

En d'autres termes, les différentes politiques commerciales d'Orange permettent aujourd'hui au groupe de ne plus souffrir autant de l'arrivée du quatrième opérateur, tout en restant l'un des acteurs majeurs du marché devant Bouygues et SFR.

Stéphane Richard rebondit d'ailleurs sur ce point pour aborder l'accord de mutualisation établi entre SFR et Bouygues Telecom " Le partage de réseau, c'est en quelque sorte une "consolidation du pauvre" ", " En France, nous n'avons pas besoin de mutualisation de réseau. Nous avons déjà un accord d'itinérance avec Free qui court jusqu'en 2016."

Reste donc à savoir quelle sera la situation des opérateurs en 2016 et si les alliances auront raison d'être ou pas, du côté d'Orange comme de Free.

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Vos commentaires

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Le #1537302
Ah ben si Free est meilleur et que tout le monde y va, tant mieux ! Tant pis pour Orange s'ils font rien pour attirer leur clientèle !

"à un rythme plus lent que l'année passée"
"plus modérée qu'il y a deux ans "

Donc ca fait 2 ans qu'ils perdent de la clientèle, ils avaient juste à réagir plus vite... lol
Le #1537392
Ce qui est étonnant c'est qu'il reste encore des pigeon chez Orange et Bouygue.
Le #1539202
oldjohn a écrit :

Ce qui est étonnant c'est qu'il reste encore des pigeon chez Orange et Bouygue.


Un nombre conséquent de pigeons sont partis se faire pigeonner chez free mobile en gros c'est un changement de pigeonnier.

NB : un pigeon, des pigeonS
Le #1539862
Autun a écrit :

oldjohn a écrit :

Ce qui est étonnant c'est qu'il reste encore des pigeon chez Orange et Bouygue.


Un nombre conséquent de pigeons sont partis se faire pigeonner chez free mobile en gros c'est un changement de pigeonnier.

NB : un pigeon, des pigeonS


une grosse faille dans ce raisonnement : free etant sans engagement, si vraiment ils s etaient fait pigeonner, on verrait un retour en masse des clients vers orange non? or ce n est pas le cas, donc les anciens orange se trouvent bien chez free...

mais bon c est pas facile a concevoir pour un esprit simplet comme le tien...
Le #1540412
tower41000 a écrit :

Autun a écrit :

oldjohn a écrit :

Ce qui est étonnant c'est qu'il reste encore des pigeon chez Orange et Bouygue.


Un nombre conséquent de pigeons sont partis se faire pigeonner chez free mobile en gros c'est un changement de pigeonnier.

NB : un pigeon, des pigeonS


une grosse faille dans ce raisonnement : free etant sans engagement, si vraiment ils s etaient fait pigeonner, on verrait un retour en masse des clients vers orange non? or ce n est pas le cas, donc les anciens orange se trouvent bien chez free...

mais bon c est pas facile a concevoir pour un esprit simplet comme le tien...


Ne parler pas d'esprit, vous n'en avez pas

en plus il a oublié SFR et tous les MVNO

http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=112613&st=990&#entry2576078

Orange gagne des clients dans le mobile "Sur un an, c'est un gain de 130 000 nouveaux clients"
Le #1542092
Autun a écrit :

tower41000 a écrit :

Autun a écrit :

oldjohn a écrit :

Ce qui est étonnant c'est qu'il reste encore des pigeon chez Orange et Bouygue.


Un nombre conséquent de pigeons sont partis se faire pigeonner chez free mobile en gros c'est un changement de pigeonnier.

NB : un pigeon, des pigeonS


une grosse faille dans ce raisonnement : free etant sans engagement, si vraiment ils s etaient fait pigeonner, on verrait un retour en masse des clients vers orange non? or ce n est pas le cas, donc les anciens orange se trouvent bien chez free...

mais bon c est pas facile a concevoir pour un esprit simplet comme le tien...


Ne parler pas d'esprit, vous n'en avez pas

en plus il a oublié SFR et tous les MVNO

http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=112613&st=990&#entry2576078

Orange gagne des clients dans le mobile "Sur un an, c'est un gain de 130 000 nouveaux clients"


avec un bilan negatiif vis a vis de free...

essaie encore.
Le #1542802
tower41000 a écrit :

Autun a écrit :

tower41000 a écrit :

Autun a écrit :

oldjohn a écrit :

Ce qui est étonnant c'est qu'il reste encore des pigeon chez Orange et Bouygue.


Un nombre conséquent de pigeons sont partis se faire pigeonner chez free mobile en gros c'est un changement de pigeonnier.

NB : un pigeon, des pigeonS


une grosse faille dans ce raisonnement : free etant sans engagement, si vraiment ils s etaient fait pigeonner, on verrait un retour en masse des clients vers orange non? or ce n est pas le cas, donc les anciens orange se trouvent bien chez free...

mais bon c est pas facile a concevoir pour un esprit simplet comme le tien...


Ne parler pas d'esprit, vous n'en avez pas

en plus il a oublié SFR et tous les MVNO

http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=112613&st=990&#entry2576078

Orange gagne des clients dans le mobile "Sur un an, c'est un gain de 130 000 nouveaux clients"


avec un bilan negatiif vis a vis de free...

essaie encore.


Fuite qui lui rapporte énormément 300 millions d'euros de bonus source GNT

Un client orange qui part chez free ça lui rapporte de l'argent j'en connais beaucoup qui en rêve mdr
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Anonyme
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