Format de la police ne corresond pas au texte

Au sein d'un nouveau document qui contient des polices d'écritures
différentes, lorsque je change les polices ou que je l'ai consulte avec le
menu Format, Police, l'information retournée ne correspond pas à la police
sélectionnée malgré que dans la barre d'outils, le format est conforme à la
police choisie.
Exemple : Texte sélectionné en Arial, sous le menu Format, Police,
l'information est la police Helvetica.
Pourquoi ?
Merci de votre support,
John

P.S. Je possède la version Office 2000 service pack 3 Français