Forte croissance pour Iliad et Free

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    Tout semble bien aller pour le second opérateur d'accès à internet français, j'ai nommé Free et sa maison mère Iliad.

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    Tout semble bien aller pour le second opérateur d'accès à internet français, j'ai nommé Free et sa maison mère Iliad.

En effet, dans un communiqué de presse daté du 3 mai, nous apprenons que le chiffre d'affaire d'Iliad a bondi de +56% au cours du premier trimestre 2005 par rapport au 1er trimestre 2004, avec un chiffre d'affaire de 163,1 M €.

Du côté de Free, on note une très forte augmentation du nombre d'abonnés, avec 150 000 nouveaux client sur la même période, pour un total de 1 214 000 abonnés au 31 Mars 2005.

Au cours du 1er trimestre 2005, Free a ainsi "capté" plus de 18,4% des nouveaux abonnés aux offres ADSL, alors que plus d’1 million d’abonnés sont maintenant équipés de la Freebox.

Nous apprenons également qu'au 31 mars 2005, Free compte près de 96 000 abonnés à des chaînes payantes et 850 000 utilisateurs du service de téléphonie Freebox.

Free en profite pour annoncer les efforts effectués du côté de sa hotline :
  • Standardisation des formulaires e-mails pour contacter le service clients
  • Recrutement de 165 nouveaux télé-conseillers pour atteindre une équipe totale de 791 télé-conseillers au 31 Mars 2005
  • Hotline téléphonique prioritaire dédiée aux abonnés en dégroupage total
  • Réponses aux e-mails sous 48h
  • Réponses par téléphone en moins de 5 min avec un délai d’attente maximum de 10 min.

Iliad s'est fixé comme nouvel objectif d'atteindre 1,5 millions d’abonnés ADSL d’ici fin 2005 et 70% d’abonnés dégroupés à mi-2005. Il compte également achever la migration de 100% des DSLAMs vers l’ADSL2+ d’ici fin 2005.



Consulter le communiqué d'Iliad (format pdf)

Complément d'information
  • Forte croissance attendue pour la téléprésence
    Tous les ingrédients sont réunis pour faire de la téléprésence la prochaine étape majeure des services de vidéoconférence ces prochaines années, selon le cabinet d'études ABI Research.
  • Forte croissance annuelle prévue pour le marché de la RFID
    Le cabinet d'études prédit une forte croissance annuelle sur les cinq prochaines années pour le marché global de la RFID. Si un effet de la crise économique mondiale n'est pas exclu, les acteurs ne notent pas d'impact pour le moment.

Vos commentaires

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Le #42610
Je suis en litige avec free. Ils m'ont prélevé 120 euros car je n'ai pas restitué le modem sagem. D'une part où est ce écris dans les CGV, puis n'aurait il pas du m'avertir par courrier ou mail''
J'ai résilié en octobre, je pense que cette clause n'était pas dans les CGV!

Je sais que je suis HS mais je voudrais de l'aide svp
Le #42635
@Songohan

Si tu n'a pas restitué le modem dans les temps, il est a priori normal de te faire payer... Le plus simple est de te référer aux CGV, mais là je peux pas t'en dire plus, je suis pas chez Free.

"n'aurait il pas du m'avertir par courrier ou mail'" -> commercialement, Free aurait pu le faire, mais rien ne l'y oblige si c'est écrit dans le contrat...

Va faire un tour sur un forum d'aide dédié, genre :
http://www.dslvalley.com/forum/forum.php3'nopage=11&ID=0204
Le #42653
Moi c'est tiscaca(qui aime bien chatie bien) que je quitte > direction free 8M IpMax
Le #42659
tu ferais mieux d'aller poser ta question ou tout simplement demander de l'aide sur le site qui sera le plus apte à te répondre, à savoir l'ADUF : http://www.aduf.org
bien à vous
Le #42664
Merci, je vais essayer de voir sur grenouille et aduf et j'ai également envoyé un mail à free pour voir si l'on peut s'arranger.
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Anonyme
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