Accessible, rapide et efficace !
En juillet dernier, à la demande du groupe France Télécom, l' IOD ( Institut d'Observation et de Décision ) a mené une étude auprès de 2.000 personnes. Cette dernière concernait les quatre principaux services de renseignements téléphoniques en 118. Le numéro 118 712 est celui qui obtient les meilleurs résultats.
- 90 % ( selon TNS Sofrès en janvier ) ou 91 % ( selon 60 Millions de consommateurs en février ) de réponses exactes
- Moins de 4 secondes pour obtenir un opérateur ( TNS Sofrès )
- Moins de 1 minute pour que la demande soit traitée ( TNS Sofrès )
Utilisez gratuitement le service de localisation du 118 712
Facturé 1,12 euro l'appel depuis les numéros fixes et à un tarif variable depuis les mobiles, le service 118 712 donne droit à trois renseignements par appel et aux services suivants : la recherche inversée et mise en relation directe sans supplément. Pour les clients chez Orange, il est également possible de recevoir un SMS de confirmation avec les éléments suivants :
- Le résultat de la recherche ( nom, adresse, numéro de téléphone ) envoyé gratuitement
- Le nom de la station de métro voisine
- Un lien WAP permettant de consulter le plan et l'itinéraire en rapport avec leur recherche, facturé 0,35 euro, le client pouvant être automatiquement géolocalisé pour visualiser l'itinéraire et sans entrer manuellement l'adresse du lieu où il se trouve. L'utilisateur a également accès à une liste de services de proximité.
A l'occasion de la première année d'anniversaire de son service, du 27 octobre au 31 décembre, France Télécom rend gratuite cette troisième possibilité. Profitez-en !
