Ayant la chance de posséder des contacts au sein même de notre opérateur national, France Télécom, j'ai réussi à me procurer une présentation issue d'un cadre supérieur de chez eux et dont l'objet est la comparaison entre les services proposés par France Télécom et les autres Fournisseurs d'Accès à Internet.
Cette présentation powerpoint m'a tellement fait sourire que je me suis dit que je devais vous en faire profiter, tout en sachant que je ne divulguerai ni le nom de mon contact, ni celui de l'auteur de cette présentation, même sous la torture ;-)
Attention aux coûts cachés !!!
Le Choc 8 Méga 14,90€ pour le 9 : … et après le choc, les « répliques » :
- + 5 € si on ne prend pas la présélection
- + 5 € la deuxième année
- + 45 € de frais de résiliation
Free : La « liberté »… surveillée :
- frais de résiliation de 96 € - 3 € par mois écoulé
- une résiliation après 1 an coûteencore 60 €,
soit un surcoût de 5 €/mois.
Tiscali : Benvenuto… ma non gratuito :
- frais d’activation de 99 €.
Le tube de l’année : « tous nos conseillers sont en ligne… »
- assistance téléphonique à 0,34 €/mn, 30 mn, c’est
plus de 10 €.
Il y a une vie après l’achat !
La concurrence : « aide-toi, le ciel t’aidera »…
- hotline à faible amplitude horaire, souvent injoignable et inefficace.
- aucun service de proximité.
France Télécom : des atouts trop souvent ignorés
- assistance téléphonique Wanadoo 7j/7 et 24h/24.
- service assistanet (prise de contrôle de l’ordinateur à distance).
- intervention technicien à domicile possible.
- proximité des 600 accueils FT.
- appel gratuit au 1013 et 1014.
Il n’y a pas que l’Internet dans la vie
| bouquetsde chaînes TV |
VoD (vidéoà la demande) | visiophonie |
|
Tiscali |
non |
non |
non |
Le neuf |
C+ |
non |
non |
Free |
C+ |
non |
non |
France Télécom |
C+, TPSL |
Maligne TV |
Maligne Visio |
Les surprises de la téléphonie VoIP
Le « gratuit » de chez payant et « l’illimité » de chez limité :
- Free : « utilisation privée en bon père de famille », sinon 3c €/mn.
- Tiscali : « utilisation de façon normale », avec un nombre de mnd’appels reçus égal au moins à ¼ des appels émis (!!!), sinon 3c €/mn
Ce n’est pas la même qualité que le RTC :
- voix hachée ou métallique, écho, parasites, coupures en comm., etc.,sont relativement fréquents.
- fiabilité du RTC nettement supérieure à la VoIP.
Téléphone pas cher… ou téléphone appauvri :
- fonctionnement fax, Minitel, SMS, etc., non garantis.
- perte possible du n° de tél., parution annuaire non garantie.
- appels impossibles vers n° courts, n° à coûts partagés (n° Verts, Azur,Indigo), n° spéciaux (Audiotel), etc.
- disparition des services enrichis : Présentation du Nom, rappel auto…
La téléphonie illimitée avec FT
Les illimités de MaLigne :
- la qualité et la fiabilité du RTC, avec des tarifs très
avantageux, de 12 € (3 n°) à 33 €/mois (tous n° fixes).
Wanadoo Phone appels illités :
- téléphonie en VoIP.20 €/mois (10 € les 6 premiers mois).
MaLigne visio :
- téléphonie en VoIP, l’image en plus ! de 14,90 € (1 n° illimité) à 29,90 € (tous n° fixes et visiophonie).
Je vous laisse apprécier ;-)
