Freephone : un petit souci au niveau des adresses MAC

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L'information nous est parvenue via le site Freenews.

Logo freeL'information nous est parvenue via le site Freenews. Suite à la commande, réception et connexion de leurs Freephones qui leur ont été livrés au cours de la semaine dernière, plusieurs freenautes ont perdu leur accès à Internet.


Un souci au niveau des adresses MAC
Freebox hdDepuis confirmé, ce problème vient du fait que l'adresse MAC ( Medium Access Control ) qui a été attribuée au combiné GSM / Wi-Fi Freephone ait été indiquée dans le compte Freebox, mais en lieu et place de celui du modem Freebox.

Résultat des courses : une fois la Freebox relancée, le voyant de connexion de celle-ci clignote. En clair, le modem ne peut plus se connecter, privant ainsi le freenaute de son accès à Internet et des autres services Free.

Selon nos confrères de Freenews, certains abonnés ont déjà vu ce problème résolu suite à un appel auprès de l'assistance téléphonique.
Complément d'information
  • MultiPoste Free sur Mac
    Universfreebox nous apprend qu'un nouveau firmware pour les routeurs Linksys du type WRT54G(S) risque de bien aider pour le paramétrage de celui-ci.

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #144832
De toute facon, ce WE, mon répondeur était inaccessible (tonalité occupée ou toutes les lignes de votre correspondant sont occupés).
Réponse de Free : faites un hard reset (qui n'a rien résolu, bien sur..)
Il a fallu attendre lundi pour lire mon message de vendredi.
En plus, on ne peux plus lire leurs messages vocaux sur windows media player car ils sont passés du format .wma au format .au....
Enfin, certaines personnes même sans téléphonie SIP se sont fait écraser leur adresse MAC...
Encore une migration à la free, à savoir non testée avant livraison et sans communication ni support
Le #144835
Ce que je ne comprends pas, c'est qu'il faille appeler leur hotline surtaxée pour résoudre ce problème alors qu'ils peuvent le faire automatiquement...
Le #144841
anonymat >Et ils font comment pour le corriger automatiquement s'ils ne conaissent plus l'adresse MAC de la freebox'
Le #144847
Sacré boulette quand même car si tout les utilisateurs qui ont commandé un freephone sont sans accès aujourd'hui, ça doit faire un paquet d'abonnés mécontents.
Et d'ailleurs quelqu'un de ma famille à qui j'ai recommandé Free est concerné.
Le #144848
Pour compléter la news il semblerait également que les abonnés ayant changé leur modem pour une FreeBox V5 par exemple ce soit vu réattribuer la MAC de l'ancienne FreeBoite avec les conséquences que l'on connait.
Le #144850
Déjà, pour conseillier Free, tu as du vouloir faire une bonne farce à un ennemi non '
Le #144851
Conseiller mais avant tout abonné heureux.
Personnelement le SIP chez Free je l'utilise depuis ça mise en place mais avec un pdaPhone (Qtek S200) et ce sans soucis.
Mais sur ce coup Free à quand même fait fort.
Mais je te rassure la personne à qui j'ai conseiller Free est dans l'informatique et je l'ai prévenu des risques avant.
Donc il prend ça plutôt bien (en tout cas il m'en veut pas )
Le #144852
Pour moi pas de probèmes 100 % de reussite pour l'INSTALLATION ET LES FONCTIONS
Le #144853
Je ne comprend pas comment Free peut passer à coté de problèmes aussi énorme !

ev-zorglub >concernant le format .au, ça semble être dû au non repect des standards audios pas WMP...
Plus d'infos ici : http://www.freenews.fr/index.php'itemid=4072


PS : Quoi ' Je lance un troll qui n'a rien avoir avec la news ' Mais non...
Le #144855
Free n'est pas responsable, c'est l'utilisateur qui est responsable. Il est incapable de lire et d'interpreter correctement un mode d'emploi même avec des illustrations...
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Anonyme
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