Free-Alice : Xavier Niel prédit une hausse du triple play

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Xavier Niel lors de son procès

Selon Xavier Niel, le prix du triple play en France va augmenter pour l'abonné, et de trouver un étrange coupable à cette hausse.

Xavier Niel lors de son procèsDans le cadre d'une conférence de présentation des résultats d'Iliad, le vice-président et directeur de la stratégie du groupe a jeté un pavé dans la marre en annonçant la fin proche de l'offre triple play aux alentours de 30 euros par mois. Selon Xavier Niel, dont les propos ont été rapportés par l'AFP, cette hausse sera de l'ordre de cinq euros pour certains acteurs. Il n'a toutefois pas précisé l'ampleur de l'augmentation pour Free-Alice.

Ce n'est pas la première fois que Xavier Niel fait une telle prédiction. Cela avait par exemple été le cas suite au vote de la contribution pour les opérateurs télécoms. Une contribution voulue pour combler le manque à gagner dû à l'arrêt de la publicité dans l'audiovisuel public. Pour de telles taxes, les pouvoirs publics sont ainsi une nouvelle fois désignés coupables de cette hypothétique hausse qui serait directement répercutée sur la facture des abonnés.

Mais un autre coupable est également pointé du doigt... l'UFC-Que Choisir. Simple coup médiatique de la part de Xavier Niel ? Le lien entre cette hausse et l'association de consommateurs peut en effet paraître bien étrange. Xavier Niel a fait allusion aux factures papiers que l'UFC-Que Choisir souhaite voir maintenues. Pas forcément très convaincant comme rapport, mais c'est probablement plus pour dénoncer une forme d'archarnement, ou du moins ressenti comme tel.

L'UFC Que-Choisir a porté plainte contre Free, lui reprochant notamment le maintien artificiel d'une hotline surtaxée, une option Service Plus à 9,99 euros par mois pré-cochée dans son forfait, l'obligation de payer par prélèvement automatique sauf dépôt de garantie de 400 euros et 4 euros supplémentaires par mois.

La démonstration de Xavier Niel se poursuit lorsqu'il estime que :

" Le problème de l'UFC est qu'ils estiment qu'il y a un acteur qui fait trop parler de lui, qui est trop consumériste et qui mange un peu sur ce qu'ils font. Donc, à partir de ce moment, on va taper sur lui. L'UFC ne peut être là que si des acteurs proposent des prix élevés ".

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Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #614471
C'est vrai que Free n'a augmenté ses profits que de 75% en 2009
Avec la crise les actionnaires ont besoin de se refaire et sont particulièrement assoiffés de profits
Et puis la 4ème licence 3G, la fibre optique il faut bien le payer non ?
Si Free augmente ses tarifs de 5€/mois cela va les mettre au tarif d'Orange pour une triple play (qui vient de remanier ses tarifs à la baisse), raison de plus pour préférer Orange

http://maboutique-internet.orange.fr/residentiel/Net.aspx?idnode=91001008
Le #614501
Cela dit, sans rapport avec Free, si UFC demande le maintient de la facture papier, c'est ridicule, au contraire on devrait clairement interdire en 2010 les factures papiers dès que c'est possible !
Le #614511
preferer orange pouah,
mais c'est des malades ces gugus
essaye de desimlocker un mobile chez eux,je précise que c'est normalement gratuit aprés 6 mois,et bien il font comme free avec la hot line temps d'attente gratuit (d'ailleurs t'attends pas longtemps) et aprés c'est 0,37€ la minute crois moi là tu attends et tu en entends des vertes et des pas mures comme dis l'autre un coup faut envoyer une lettre(avec la facture) et on te dis de reprendre contact dans 10 jours,tu le fais, ça change de guignol,en plus avec un accent a couper a la tronçoneuse bref qui n'y pige que dalle te dis de patienter et aprés 10 min "donnez moi votre numero de tel il faut que je vous rappel car faut d'abord qu'on trouve le code..bref ça fait 2 jours j'attends encore.
ça vas finir a l'arcep voir tribunal si il faut,mais là je ferais des demandes de dédomagements et remboursement des coups de fil.
bref du foutage de gueule et c'est connu mais que fais l'ufc ....
alors orange.....hein avec des politiques qui font que le personnel se desoude ben oui c'est mieux t'as raison


Le #614541
phebus >
il parle d'une hausse générale d'environ 5€ pour tous les FAI! Donc orange resterait encore au dessus!
Le #614561

le prix du triple play en France va
pour l'abonné,



augmenter ?
Le #614671
@deadeye57

C'est pas dit qu'orange augmente ses tarifs. Il faut savoir que l'arcep a forcé orange à garder des tarifs plus élevé afin que la concurrence puisse s'installer. Mais ça fait environ un an qu'orange n'a plus cette obligation et d'ailleurs c'est pour ça que ses tarifs ont baissé dernièrement.

Si orange peut revenir au niveau de ses concurrents il le fera.
Le #614681
@Daweb "Cela dit, sans rapport avec Free, si UFC demande le maintient de la facture papier, c'est ridicule, au contraire on devrait clairement interdire en 2010 les factures papiers dès que c'est possible !"


La facture papier est une obligation légale (du moins tant que la personne ne demande plus à la recevoir, sauf cas particulier comme les banques, .. qui ont l'obligation de la fournir tout le temps)

Et c'et por des raisosn evidentes de comptabilité, de "preuves" de facturation en cas de litige, de durée de conservation ,.. ... qui ne peuvent pas etre présentes dans le cas de facture en ligne... sauf à l'imprimer aussitot pour en avoir un double, mais dans ce cas, on est plus dans une soit disante position écologique, mais bien dans un transfert des couts du prestataires vers le client pour disposer de sa propre facture.

Le #614701
@mapool
Le sujet c'est le triple play internet pas le désimlokage des mobiles

@deadeye57
"il parle d'une hausse générale d'environ 5€ pour tous les FAI! Donc orange resterait encore au dessus!"

Xavier Niel n'est pas habilité pour parler à la place d'Orange dont les tarifs viennent de baisser, on vois mal qu'ils augmentent maintenant
La politique d'Orange c'est de rapprocher ses tarifs des autres FAI
Si tu lis bien Xavier Niel parle de hausse de "certains acteurs" c'est difficile à comprendre ?

@gandalf79
+1 pour la facturation papier, celle-ci est obligatoire légalement sur demande de l'abonné, elle ne peut pas être seulement "virtuelle"
Il y a des normes de comptabilité qui imposent de l'archivage papier des factures au moins 10 ans, en virtuel cela ne peux être garanti pour ce délai, risque de pertes de données, piratage, etc.

Continuer à faire payer (illégalement) le temps d'attente de la hotline et "balader" l'abonné quand on l'a en ligne cela rapporte, ainsi que de ne pas donner de factures papier sur demande
Pas étonnant que Free puise être moins cher





Le #614711
Niel : le prix du triple play montera à cause de l'UFC

Ce sont les propos de Niel :
http://www.clubic.com/actualite-331606-niel-prix-triple-play-montera-cause-ufc.html

"« Le travail de l'UFC fait que le prix du triple play va monter en France », a-t-il finalement lancé. La hausse pourrait atteindre 5 euros chez certains opérateurs, interviendrait « d'ici quelques mois » et se concentrerait plus sur les nouveaux accès que sur les abonnements déjà commercialisés. Il a en revanche refusé de préciser si un réajustement des tarifs était justement prévu chez Free ou Alice."

5€ chez "certains opérateurs" donc pas tous, donc pas Orange qui vient de baisser ses tarifs, et c'est bien ce qui embête Free

Pour un certain deadeye57

Parmi les différents reproches formulés par l'association UFC à l'encontre de Free, on trouve notamment l'incitation au prélèvement automatique du montant de l'abonnement qui, s'il n'est pas sélectionné, entraine un surcoût de 4 euros par mois ainsi qu'un dépôt de garantie. Elle affirme également avoir constaté que l'option dite « Service Plus » était cochée par défaut, lors de la souscription d'un abonnement en ligne, sans que son montant ne soit répercuté sur le montant prévisionnel de l'abonnement. « Les actions que nous engageons ne sont pas le fruit de décisions arbitraires. Elles sont la conséquence des courrier que nous recevons massivement de la part d'abonnés Free mécontents », conclut Edouard Barreiro.
Le #614751
Merci pour la précision, je n'avais pas vu qu'orange avait baissé! mais sinon l'histoire du dépôt de garantie et du "service plus" étaient déjà précisée dans l'article!

Sinon, cette histoire de case pré-cochée, ce n'est pas pire que les sites marchands comme rue du commerce qui ajoutent automatiquement à votre panier une assurance pour certains objets!

Et eux on leur dit rien... pourtant le principe est le même!
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Anonyme
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