Nouveauté pour les abonnés Free Mobile. Ils ont la possibilité de changer de numéro de ligne sans changer de forfait ou de mobile, et ce directement depuis leur espace abonné. Le cas échéant, un choix leur est proposé parmi une liste de nouveaux numéros.

Cette opération n'est pas gratuite. Elle est facturée 5 euros à régler par carte bancaire. Une fois le changement effectué, il n'est plus possible de récupérer l'ancien numéro. Par ailleurs, lorsque le nouveau numéro est obtenu, l'abonné ne peut plus en changer pendant une durée de 30 jours.

Le nouveau numéro entre en service immédiatement après paiement. La procédure est donc ici rapide et simple puisque tout s'effectue depuis l'espace abonné.

D'autres opérateurs proposent le changement de numéro sans changement de forfait, mais c'est souvent un poil plus compliqué avec la nécessité de contacter le service client (ou un e-conseiller) et donc une opération qui n'est pas réalisable directement en ligne.

Par ailleurs, une telle opération s'avère plus coûteuse. De l'ordre d'une quinzaine d'euros en moyenne.