Depuis hier, si vous êtes abonnés à l’offre Internet Freebox, vous pouvez disposer de deux abonnements proposés à tarif préférentiel auprès de Free Mobile.
Pour faciliter les diverses procédures permettant de bénéficier de cette nouvelle offre, Free a mis en place une page spécifique, mais celle-ci ne répond pas à toutes les questions. D’autant que la FAQ actuelle n’a pas été mise à jour et qu’il y est toujours indiqué qu’un seul forfait préférentiel est autorisé par souscription.
Les impératifs:
Pour bénéficier du second abonnement à tarif réduit, il faut que la ligne ouverte affiche la même adresse postale ainsi que le RIB identique à celui fourni lors de la souscription à l’abonnement Freebox.
Autre point capital, l’offre ne concerne qu’un compte unique. Comprenez qu’il faut avoir ouvert ( ou souhaiter ouvrir ) 2 lignes depuis un même compte Free ou Free Mobile, en précisant à qui bénéficiera la seconde ligne si besoin.
Univers Freebox rapporte, après contact avec Free que dans le cas ou l’abonné dispose déjà d’un abonnement à 15,99 € ainsi que d’un second abonnement à 19,99 €, et que les deux comptes respectent les impératifs cités plus haut, le prix du second abonnement s’alignera de façon automatique à 15,99 € à la date anniversaire du forfait.
Une application qui ne serait pas prévue dans le cas de figure suivant : 1 abonné Freebox ayant souscrit un abonnement Free mobile souhaitant rapprocher la ligne d’un autre compte Free Mobile uniquement, tout en disposant de la même adresse postale et d’un RIB identique.
Ceci étant, puisque les forfaits sont sans engagement, il suffirait de résilier son abonnement pour souscrire à une nouvelle offre et bénéficier immédiatement de la nouvelle tarification. Gageons que Free mettra rapidement en place un système permettant d’unifier les comptes et d’éviter ces lourdeurs administratives.
Point intéressant, la double réduction n’est disponible qu’auprès des forfaits illimités. Pas question donc de profiter de deux forfaits 2 € gratuits.
C’est là l’objectif principal de Free : séduire avec le forfait à 2 € tout en espérant que les abonnés optent par la suite pour un forfait tout illimité. L’option multiligne a été mise en place principalement pour motiver l’ensemble des abonnés Freebox à basculer chez Free Mobile et surtout sur le forfait qui rapporte le plus à Free.
À peine lancée, l’option semble chambouler un peu la hotline de l’opérateur, qui si elle reste assez facilement joignable ( aucun temps d’attente constaté cet après-midi à 16h00), se montre encore peu informé des conditions générales de l’opération.
Il faudra donc attendre quelques jours que l’affaire décante et que Free propose des outils en ligne permettant d’accéder plus facilement à l’offre et à ses réglages.
