Free Mobile : l'accès à l'espace abonnés toujours impossible

Le par  |  4 commentaire(s)
Logo Free Mobile

Dur dur de connaître l'état d'avancement de son inscription pour les nouveaux abonnés Free Mobile. Mais bonne nouvelle, les cartes SIM devraient commencer à arriver lundi prochain.

Logo Free MobileLe lancement de Free Mobile a réussi son pari de créer une onde de choc sur le marché français de la téléphonie mobile par ses forfaits à bas prix, déclenchant une réaction rapide de la concurrence pour se rapprocher de son offre tandis que les abonnés se déchaînent en commentaires acides et humoristiques contre les trois opérateurs historiques.

Au-delà de l'effet d'annonce, le nouvel entrant devra comme les autres rendre des comptes sur la qualité de son service. Et pour le moment, soit trois jours après son ouverture officielle, on ne peut pas dire que l'information aux premiers inscrits soit très claire et que l'accès à l'espace abonnés soit des plus faciles.

Ils sont nombreux sur les forums à s'inquiéter de ne pas avoir reçu confirmation ( ou une information incomplète ) au moment de l'inscription, laissant planer le doute sur la réussite de l'opération, tandis que l'espace abonnés reste désespérément inaccessible, ne permettant pas d'obtenir plus d'informations.

Free Mobile espace abonnes

Dès les premières heures suivant la disponibilité de l'offre, Xavier Niel a confirmé avoir été dépassé par l'ampleur de la demande et la résolution du problème semble prendre du temps. Malgré tout, le site Le Médiateur Mobile affirme que les premiers courriers contenant une carte SIM Free Mobile partiront avant la fin de cette semaine.

Les premiers inscrits sur le portail mobile.free.fr mercredi matin devraient ainsi recevoir leur carte SIM à partir de lundi 16 janvier 2012. Les autres devront patienter encore un peu.

Complément d'information

Vos commentaires

Gagnez chaque mois un abonnement Premium avec GNT : Inscrivez-vous !
Trier par : date / pertinence
Le #887111
Il y a une erreur sur votre commentaire. Free m'a signalé lors d'un appel téléphonique que l'espace abonné n'est accessible que lorsque l'inscription était définitivement validée à la réception de la carte SIM , ils est donc normal que personne ne puisse y acceder.
Le #887141
Cette information (importante) est écrite où sur leur site ? Dans le mail de confirmation que j'ai reçu il y a écrit ceci :
-----------------------------
Objet : Création de votre espace abonné

Bienvenue chez Free Mobile !

Nous avons le plaisir de vous confirmer la création de votre espace abonné sur http://snowbird.generation-nt.com/go/C2ADdFVzByVfI1JoUH1Vf1U5Wj1ZO1c4AWJRZQQpA2EEdQ1rBjEFeQFoViRXelA4AmwMalo5AGkObAQlAHcCYwsn
Vous trouverez ci-dessous les identifiants vous permettant de vous y connecter :

avec mes identifiants
---------------------

Quand on voit ça, on ne pense pas une seconde que c'est "normal" de ne pas pouvoir y accéder, jusqu'à présent je pensais que c'était un problème technique lié à la forte affluence de ces derniers jours. Bref, c'est dommage qu'il faille les appeler pour avoir ce complément d'information.
Le #887691
pourtant hier soir ja i pu y acceder et voir où en était ma demande
Le #887701
Statut : Activation

Total de la commande : 0€ à la commande
ÉTAPE 1 - Votre commande est en attente de validation.

ÉTAPE 2 - Votre commande a bien été validée.

ÉTAPE 3 - Votre commande est en cours de préparation.

ÉTAPE 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.
Suivre les commentaires
Poster un commentaire
Anonyme
:) ;) :D ^^ 8) :| :lol: :p :-/ :o :w00t: :roll: :( :cry: :facepalm:
:andy: :annoyed: :bandit: :alien: :ninja: :agent: :doh: :@ :sick: :kiss: :love: :sleep: :whistle: =]