Free : plainte contre SFR pour concurrence déloyale

Le par  |  17 commentaire(s) Source : Capital
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Xavier Niel a porté plainte contre SFR pour concurrence déloyale, affirme le journal Capital, et attaque son concurrent sur le principe de la subvention des terminaux.

Alors que la question de l'emploi dans les télécoms est en train de basculer vers une problématique de rapatriement des centres d'appel en France et d'abandon des mesures de la loi Chatel considérées comme trop favorables au consommateur, Free Mobile, au centre de toutes les critiques ou presque ( avec l'Arcep ), est resté jusqu'à présent discret, répétant sous forme de tribunes accordées à Xavier Niel la série de contre-arguments à opposer aux attaques des trois autres opérateurs.

Et puisque l'on critique son modèle économique de réseau mobile hybride profitant de l'accord d'itinérance 3G signé avec Orange pour proposer des prix agressifs pour ses forfaits mobiles, Xavier Niel semble vouloir porter à son tour un coup à un autre modèle, celui-ci établi depuis des années : la subvention des mobiles.

Le journal Capital affirme que Free a porté plainte contre l'opérateur SFR pour concurrence déloyale sur la question de la subvention des mobiles, usage très commun dès qu'il s'agit de vendre des forfaits mobiles sur 12 ou 24 mois.

Free Mobile n'exploite pas ce modèle mais propose un système d'achat à crédit qui permet d'acheter en douceur un téléphone en versant de quelques euros à quelques dizaines d'euros chaque mois selon le modèle et la durée du crédit.


Le crédit qui ne dit pas son nom...et échappe aux obligations légales
Logo Free Mobile Or, pour Xavier Niel, subventionner des mobiles revient à " faire du crédit à la consommation déguisé...sans se soumettre aux contraintes légales. Cela revient à pratiquer des taux d'usure de 300 ou 400% que le consommateur ne voit pas ", indique-t-il dans une interview exclusive à paraître dans le prochain magazine Capital ( du 19 juillet 2012 ).

A vrai dire, depuis l'arrivée de Free Mobile et ses forfaits sans subvention, l'attention a beaucoup plus été attirée sur les coûts totaux des abonnements avec subvention sur une période donnée. Si les trois opérateurs historiques pratiquent tous la subvention des mobiles, Free ne semble s'être attaqué pour le moment qu'à SFR.

L'initiative sera intéressante à suivre à l'heure où le consommateur semble être la victime expiatoire désignée des prochaines mesures censées préserver l'emploi dans le secteur. Le modèle de Free Mobile, qui joue sur la liberté de mouvement des clients, avec forfait sans engagement et achat éventuel d'un mobile selon un crédit à la consommation, saura-t-il se prévaloir d'une plus grande légitimité face à celui du forfait avec engagement sur 12 à 24 mois et mobile à prix attractif sur le moment mais qui revient cher sur la durée de l'abonnement ?

Question d'autant plus sensible dans ses implications que le gouvernement pourrait revenir sur la possibilité de sortir de l'engagement sur 24 mois avant terme et à conditions avantageuses, alors même que les associations de consommateurs appellent régulièrement à l'abolition de l'engagement sur 24 mois.

Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Le #990661
Dans les prochains temps on verra si le "copinage" entre pouvoir et les loby commerciaux sont toujours d'actualité, ou si ils sont morts avec l'ex gouvernement.
Le #990691
Comment remettre dans l'actualité le concept de coût caché par l'abonnement et faire comprendre aux gens qu'un forfait free +un crédit sur le téléphone coutent moins cher qu'un abonnement 24 mois!
Et si vous étes chez free en adsl c'est encore moins cher!
Et cette pub pour pas un euro...

Le #990821
Free n'a pas été convié a la réunion avec le gouvernement comme c'est bizarre. Niel fait bien d'attaquer sfr.
Le #990831
PROMMIX >>>C'est tout vu !!!!

sinon, rien de bien nouveau...

Les trois premiers ont pratiqué l'art de piller en faisant croire qu'ils rendaient service....

Et le p'tit dernier va jeter un pavé dans la marre pour récupérer les clients.....


patheticcockroach Hors ligne VIP 7663 points
Le #990841
C'est marrant, moi comme ça j'aurais tendance à supposer que la concurrence déloyale est réalisée par l'opérateur qui bénéficie de tarifs de terminaison d'appel réglementairement avantageux...
Sinon, je ne vois pas en quoi pratiquer de la vente liée abonnement+mobile est de la concurrence déloyale envers Free. C'est sans doute de la vente liée forcée et de la concurrence déloyale envers les revendeurs de téléphones, mais certainement pas de la concurrence déloyale envers Free... N'importe quoi, vraiment...


Edit: 5 qui n'aiment pas, ie qui ne comprennent pas la différence entre faire concurrence à un vendeur de téléphone (en "vendant" pour 2 clopinettes un téléphone subventionné) et faire concurrence à un opérateur (je ne vois pas en quoi proposer des abonnements tous bp plus chers à cause du mobile inclus est une concurrence aggressive.........). Une preuve de plus qu'entre les "computer ppl" et les "non computer ppl" il s'agit d'une simple différence de culture et non d'intelligence...
Le #990941
matou1313 a écrit :

Comment remettre dans l'actualité le concept de coût caché par l'abonnement et faire comprendre aux gens qu'un forfait free +un crédit sur le téléphone coutent moins cher qu'un abonnement 24 mois! >Et si vous étes chez free en adsl c'est encore moins cher! >Et cette pub pour pas un euro...


Celà peut être plus cher si tu prends le téléphone dernier cri...
Mais pourquoi ne pas proposer un appareil et abonnement reservé uniquement aux SMS ?
Celà pourrait réduire les dépenses des jeunes qui utilisent essentiellement ce service.
Le #990951
Allo ,bonjour mr xxx vous avez gagné un téléphone portable ,Heureux?

bonjour, que dois-faire pour le récupérer ?

il vous suffit de vous abonner chez (une pleureuse) l'engagement étant de 24 mois et le tarif xxxx€ .

elle est belle l'arnaque,ça me fait penser à une époque ou c'était des salon qu'on essayait de fourquer avec la même méthode du vous avez gagné venez retirer votre lot
c'est bizarre monsieur parce que j'ai pas joué.




Le #990961
il faut pas dénigrer tout le monde étaient content d'avoir un téléphone pas cher mais il est vrais que c’était un crédit à la consommation dissimulé et qui plus est a des taux défiant toute concurrence .
Dans le genre je combat l'endettement des ménages y a d'autre moyen je pense !
quand je vois le nombre de RMIsite ou de cas soc qui ont un iphone et qui viennent pleurer pour avoir une aide de l'état je leurs mettrai un coup de latte dans le fion

Le fait que ça s’arrête va dans le bon sens.
Pour ma part cela fait bien 5 ans que je ne prend plus de téléphone subventionné !
Le #990971
Niel zorro même combat
patheticcockroach Hors ligne VIP 7663 points
Le #991471
Les fanboys sont de sortie...
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Anonyme
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