Free : plus de détails sur éligibilité aux débits du fournisseur d'accès à Internet

Le par  |  10 commentaire(s) Source : Univers Freebox
Free copie privée

Benoit Hamon et Fleur Pellerin étaient rapidement montés au créneau lors des annonces des débits de la fibre de Free et du VDSL2, suivie d'une surenchère de la part des autres opérateurs. Aujourd'hui Free se conforme au décret concernant l'encadrement de la publicité des FAI en précisant davantage ses débits dans l'Internet fixe.

Depuis la surenchère des débits chez les opérateurs, et la possibilité laissée aux utilisateurs de se voir appâtés par des annonces alléchantes qui ne le concernent finalement pas quant aux capacités techniques de sa ligne, le gouvernement a mis en place un décret permettant d'encadrer les campagnes de publicité des fournisseurs d'accès à Internet.

Free débits Un décret qui impose aux opérateurs de ne plus seulement jouer du débit maximum théorique dans leurs campagnes de promotion, mais d'indiquer plus clairement les tranches de débits pour permettre au consommateur d'évaluer sa situation.

Pour se conformer avec ce dernier, Free vient de modifier les mentions légales de son site Internet concernant l'éligibilité annoncée à ses débits. A la place du " jusqu'à 1 Gbit/s ", seul élément donné jusqu'ici, des limites sont désormais affichées clairement :

Pour l'ADSL : "débit ADSL descendant et montant exprimé en ATM. 28 Mbit/s et 1 Mbit/s ATM soit 22,4 Mbit/s et 800 kbit/s IP."

Pour le VDSL : "jusqu’à 40 Mbit/s (débit montant) et 100 Mbit/s (débit descendant), accessibles uniquement sur les lignes les plus courtes (en général 1 km) en distribution directe et avec la Freebox Révolution"

Pour la Fibre : "Fibre pour l’offre Freebox Révolution, jusqu’à 200 Mbit/s (débit montant) et 1 Gbit/s (débit descendant) sur le réseau fibre optique « point à point » de Free et avec la Freebox Révolution (en mode bridge, activation depuis la console de gestion de l’abonné, avec équipement supportant des débits allant jusqu’à 1 Gbit/s)."

Mais l'opérateur indique également des paliers ainsi que la tranche de débit majoritaire à laquelle l'abonné est éligible :

Pour l'ADSL : "débit descendant en général de 1 Mbit/s à 15 Mbit/s. Débit montant en général inférieur à 1 Mbit/s. " à condition de rester dans le cadre de "lignes inférieures à 5000 m, en l’absence de perturbation."

Pour le VDSL : "débit descendant en général de 1 Mbit/s à 15 Mbit/s, pouvant être compris entre 15 Mbit/s et 50 Mbit/s pour certaines des lignes les plus courtes (moins de 1 km)."

Pour la Fibre : L'opérateur précise que le mode Bridge "entraine la désactivation des services notamment suivants : Wifi, Routeur et LAN."

Free se couvre également davantage concernant son offre TV, car même si jusqu'ici l'opérateur indiquait que l'accès au service nécessitait "un débit descendant compris entre 2 Mbit/s et 4 Mbit/s et une chaine en haute définition entre 5 Mbit/s et 8 Mbit/s ", aujourd'hui l'opérateur ajoute que " le débit utilisé sur chaque chaine regardée ou enregistrée varie en fonction de la chaine, de la qualité de l’image et des méthodes de transmission utilisées notamment par votre opérateur et l’éditeur de la chaine."

En bref, Free se conforme au décret, mais le tout n'est pas forcément exploitable par l'utilisateur lambda. Pire, la lecture s'en veut plus complexe qu'avant, et il s'agit surtout là de se conformer à la loi tout en se couvrant contre tout litige. En résulte ce que beaucoup avaient déjà abordé lors de l'annonce du décret, des offres en apparence plus complexes, et un effet coup de massue pour le client.

Complément d'information

Vos commentaires

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Le #1610582
alors les ministres accessoires, heureux?

c est clair que ca simplifie l offre hein, c est plus clair...

et maintenant si on faisait ca pour les assurances, les credits revolving et les locations longues durees des constructeurs automobiles, histoire de bien noyer les consommateurs.?
Anonyme
Le #1610622
tower41000 a écrit :

alors les ministres accessoires, heureux?

c est clair que ca simplifie l offre hein, c est plus clair...

et maintenant si on faisait ca pour les assurances, les credits revolving et les locations longues durees des constructeurs automobiles, histoire de bien noyer les consommateurs.?


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Le #1610662
Quelque part, Free déploie son bouclier contre les retours d'expériences de consommateurs, par des définitions plus ou moins claires ....
L'art et la manière de "noyer" le poisson !
Anonyme
Le #1610682
Du974 a écrit :

tower41000 a écrit :

alors les ministres accessoires, heureux?

c est clair que ca simplifie l offre hein, c est plus clair...

et maintenant si on faisait ca pour les assurances, les credits revolving et les locations longues durees des constructeurs automobiles, histoire de bien noyer les consommateurs.?


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Deux médiocres fanboys

(de ma 3G mais pas chez fruit pourri)
Anonyme
Le #1610702
DeepBlueOcean a écrit :

Quelque part, Free déploie son bouclier contre les retours d'expériences de consommateurs, par des définitions plus ou moins claires ....
L'art et la manière de "noyer" le poisson !


free c'est le spécialiste des clauses passe-partout ou baise-client comme un "usage en bon père de famille"

Il n'y a qu'un seul fai à s'exprimer en ATM, intention évidente de tromper le consommateur
Le #1610812
tonin33 a écrit :

DeepBlueOcean a écrit :

Quelque part, Free déploie son bouclier contre les retours d'expériences de consommateurs, par des définitions plus ou moins claires ....
L'art et la manière de "noyer" le poisson !


free c'est le spécialiste des clauses passe-partout ou baise-client comme un "usage en bon père de famille"

Il n'y a qu'un seul fai à s'exprimer en ATM, intention évidente de tromper le consommateur


soit 22,4 Mbit/s et 800 kbit/s IP
Anonyme
Le #1610822
spud06 a écrit :

tonin33 a écrit :

DeepBlueOcean a écrit :

Quelque part, Free déploie son bouclier contre les retours d'expériences de consommateurs, par des définitions plus ou moins claires ....
L'art et la manière de "noyer" le poisson !


free c'est le spécialiste des clauses passe-partout ou baise-client comme un "usage en bon père de famille"

Il n'y a qu'un seul fai à s'exprimer en ATM, intention évidente de tromper le consommateur


soit 22,4 Mbit/s et 800 kbit/s IP


Il aura fallu tout de même fallu DIX ans pour en arriver là et encore le dernier jour

Au fait le réseau 3G free mobile est en panne Happy New Year

http://www.freenews.fr/spip.php?article14254
Le #1610852
Ils devraient tout simplement donner le débit estimé selon la longueur de la ligne et son type, après que l'utlisateur ait donné son numéro de téléphone, le denrier numéro de téléphone, l'adresse ou le nom du voisin. C'était la seule donnée acceptable. Les politiques, aussi nuls les 1 que les autres.
Il faudrait aussi que le fournisseur d'accès donne un débit moyen sur cette ligne aux heures de pointes à différents services dont Youtube. Je pense que Free aurait honte.

Anonyme
Le #1610872
tonin33 a écrit :

Du974 a écrit :

tower41000 a écrit :

alors les ministres accessoires, heureux?

c est clair que ca simplifie l offre hein, c est plus clair...

et maintenant si on faisait ca pour les assurances, les credits revolving et les locations longues durees des constructeurs automobiles, histoire de bien noyer les consommateurs.?


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Deux médiocres fanboys

(de ma 3G mais pas chez fruit pourri)


Lorsque tu auras une prose qui permettra de déceler que ton QI est supérieur à celui d'une poule, tu commenceras à t'autodétruire.
Alors un conseil devient sénile si tu veux persister encore une semaine
Le #1611102
Du974 a écrit :

tower41000 a écrit :

alors les ministres accessoires, heureux?

c est clair que ca simplifie l offre hein, c est plus clair...

et maintenant si on faisait ca pour les assurances, les credits revolving et les locations longues durees des constructeurs automobiles, histoire de bien noyer les consommateurs.?


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Anonyme
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