Get Satisfaction et Smartling joignent leurs efforts pour construire des portails communautaires mondiaux en plusieurs langues

Get Satisfaction et Smartling ont annoncé aujourd'hui une intégration de produit et un effort conjoint visant à aider les entreprises à créer des portails communautaires mondiaux dans les langues préférées des clients.

Les communautés Get Satisfaction sont disponibles en néerlandais, anglais, français, allemand, italien, portugais, espagnol et suédois, optimisées par la plateforme de traduction et le réseau de distribution Smartling. Des dizaines de clients ont déjà lancé des communautés d'utilisateurs non anglophones.

« Get Satisfaction aide les entreprises à développer des relations approfondies avec leurs clients, que ces derniers parlent français, allemand ou une autre langue », a déclaré Wendy Lea, présidente-directrice générale de Get Satisfaction. « Il est essentiel que chaque entreprise stimule et facilite l'innovation, quelle que soit sa taille. Nous sommes ravis de nous associer à Smartling afin que cela soit possible dans la langue choisie par le client ».

Smartling fournit la plateforme technologique et la boîte à outils de traduction permettant à Get Satisfaction d'offrir des sites de langue pour les communautés virtuelles de ses clients. Par conséquent, ces clients engagent maintenant des utilisateurs du monde entier pour obtenir leurs rétroactions sur les produits et les services, et optimiser leur processus métier.

« La société Smartling a pour mission de rendre le Web véritablement multilingue et est ravie de collaborer avec Get Satisfaction pour atteindre cet objectif », a déclaré Jack Welde, président-directeur général de Smartling. « Les entreprises qui adoptent les communautés virtuelles vont certainement bénéficier des connaissances des clients du monde entier ».

À propos de Smartling

Smartling, Inc. (www.smartling.com/@smartling) aide les entreprises en ligne à augmenter leur trafic Web, leurs conversions et leurs ventes en ligne à l'aide d'une solution logicielle permettant de créer et de livrer des sites de langues compatibles SEO. Le réseau TDN (Translation Delivery Network) de Smartling est la première plate-forme dans le nuage spécialement conçue pour la gestion et la fourniture de traductions ; il sert actuellement plus de 500 millions de visualisations de pages par mois. Smartling, dont le siège est situé à New York, est une société à responsabilité limitée appuyée par certaines des plus grandes firmes de capital risque des États-Unis, notamment First Round Capital, IDG Ventures, U.S. Venture Partners, Venrock et plusieurs investisseurs providentiels réputés.

À propos de Get Satisfaction

Get Satisfaction est une plate-forme de communautés virtuelles qui aide les entreprises à forger de meilleures relations avec leurs clients. Sa solution est utilisée par les meilleures marques au monde pour améliorer le soutien client, développer de meilleurs produits, assurer la fidélité du client et faire de meilleures affaires. Pour de plus amples informations, visiter www.getsatisfaction.com.

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

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