GlobalCollect donne un coup de pouce au service de réservation en ligne de Malév

Malév, membre de l'alliance oneworld, assure des vols réguliers vers plus de 30 pays et permet l'accès à des vols dans 150 pays grâce aux compagnies associées membres de oneworld. Pour répondre à la croissance rapide de son service de réservation en ligne, Malév était à la recherche d'un prestataire de services de paiement offrant une vaste gamme de produits garantissant la satisfaction des clients, des conseils en matière de bonnes pratiques pour stimuler les taux de conversion, et une solution facile à mettre en œuvre.

Et l'heureux prestataire est : GlobalCollect

Après des recherches approfondies, Malév a attribué le contrat de services à GlobalCollect. Aux termes de cet accord, GlobalCollect facilite les transactions de paiement en ligne de Malév : cartes de crédit et de débit, virements bancaires en temps réel, portefeuilles électroniques, virements bancaires et prélèvements directs. En outre, Malév bénéficie d'un certain nombre de services à valeur ajoutée tels que :

• Un service gratuit de détection anti-fraude
• La solution Hosted Merchant Link, qui permet à la compagnie aérienne de se conformer à la réglementation tout en conservant le contrôle de ses pages de confirmation
• L'évaluation des taux de réussite, permettant à GlobalCollect de surveiller les données relatives aux taux de réussite de Malév 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et de mettre en place des instruments et des processus pour augmenter ces taux, réduire les coûts et améliorer les taux de conversion

Une offre qu'il était impossible de refuser

András Majoros, responsable du commerce électronique chez Malév Hungarian Airlines Ltd., a déclaré : « À la suite d'une recherche prolongée visant à trouver un partenaire flexible et accompli permettant de soutenir la croissance des activités de paiement électronique de Malév, nous avons déterminé que GlobalCollect offrait la solution idéale. GlobalCollect a fait ses preuves auprès des grandes compagnies aériennes et offre une gamme inégalée de produits de paiement. Après un processus de mise en œuvre très simple, nous bénéficions désormais d'avantages supplémentaires non souscrits au départ et avons déjà reçu des commentaires très positifs de la part de nos clients. Nous savons donc que nous avons effectué le bon choix ! »

« Nous sommes ravis d'ajouter Malév à notre liste croissante de transporteurs aériens clients. Malgré la conjoncture économique difficile, le commerce électronique continue d'afficher une croissance à deux chiffres et l'industrie du voyage est à l'avant-garde de cette tendance. La stratégie efficace de vente en ligne de Malév confirme qu'Internet est le circuit de commercialisation le plus important. Je suis persuadé que le vaste portefeuille de modes de paiement alternatifs et locaux de GlobalCollect, ainsi que les services de conseil proposés par ses spécialistes du secteur, aideront Malév à stimuler ses ventes électroniques et augmenter la satisfaction de la clientèle, » poursuit Koen Vanpraet, directeur commercial de GlobalCollect.

À propos de Malév

Malév Hungarian Airlines, la compagnie aérienne nationale de la République de Hongrie, bénéficie d'une expérience de plus de 60 ans couronnée par des réalisations et des services exceptionnels. Offrant aujourd'hui des vols de passagers, de fret et charters, Malév est reconnue comme l'une des grandes compagnies aériennes dans la région d'Europe centrale et orientale. Malév dispose de bureaux et d'agents généraux de vente dans 33 pays. Plus de 3 millions de passagers ont emprunté les lignes Malév en 2010. Malév est membre de l'alliance oneworld. www.malev.com

À propos de GlobalCollect

GlobalCollect est le premier prestataire mondial de services de paiement électronique et propose des solutions de paiement locales destinées aux activités « Customer Not-Present » (CNP) (client non présent) internationales, telles que les commandes par Internet, par courrier ou par téléphone. L'entreprise est spécialisée dans de nombreux secteurs tels que les voyages, la vente au détail, les jeux en ligne, les services financiers, les télécommunications, l'édition, les portails et les contenus numériques. Tandis que la plupart des prestataires limitent leur offre de services à la technique reliant les acquéreurs de paiement, GlobalCollect se pose en partenaire fournissant des services complets : la société consulte ses clients sur la façon d'augmenter les volumes de transaction, étendre les réseaux de distribution et réduire les coûts par la rationalisation des processus de back office. Par le biais d'une plateforme de paiement en ligne dotée d'une interface unique, nous proposons un choix inégalé de solutions de paiement locales et internationales dans près de 200 pays, parmi lesquelles les principales cartes de crédit et de débit, les prélèvements automatiques, les virements bancaires, les virements bancaires en temps réel, les paiements par portefeuille électronique, le paiement au comptant dans les points de vente, les solutions de prépaiement, les chèques et les factures. www.globalcollect.com

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