Derrière l'acronyme GAFA se cache Google, Apple, Facebook et Amazon, soit les quatre grands groupes américains du numérique. En Europe et en France, la chasse au GAFA semble être ouverte.

GAFA Quand ce n'est pas pour des problèmes de paiement d'impôts via ce qu'ils présentent comme de l'optimisation fiscale, c'est pour une manipulation discutable des données personnelles, des conditions d'utilisation obscures ou encore des accusations d'abus de position dominante.

D'après un sondage réalisé par BVA pour Fabernovel, les Français connaissent les GAFA. Peut-être pas avec cet acronyme mais leur taux de notoriété avoisine 99 %. La meilleure connaissance va pour la marque Google d'autant plus que cette connaissance est la plus transgénérationnelle.

Si 68 % jugent que ces marques ont changé leur vie et 63 % sont étonnés par leur capacité d'innovation, ils ne sont que 42 % à se sentir proches d'elles.

La marque Google semble être la plus appréciée avec 81 % qui en ont une bonne image. Apple et Amazon bénéficient également d'une bonne image (pour 69 % et 65 %), tandis que Facebook a un souci à ce niveau.

Seulement 39 % ont plutôt une bonne image de Facebook quand 58 % en ont une mauvaise. Cette image négative est surtout présente auprès des plus de 50 ans alors que c'est plus mitigé chez les 15-34 ans. Cela tient probablement au fait que Facebook donne beaucoup plus le sentiment - de part sa nature de réseau social - de se concentrer sur les données personnelles avec toutes les inquiétudes que cela peut générer. Reste que Facebook en France, c'est 28 millions d'utilisateurs.

N.B. : enquête réalisée les 23 et 24 octobre 2014 auprès d’un échantillon de 1 268 personnes représentatif de la population française âgée de 15 ans et plus.