Hilton Worldwide et IBM annoncent un accord mondial de solutions et d’infrastructure technologiques

Hilton Worldwide et IBM (NYSE :IBM) ont annoncé aujourd’hui un accord de collaboration mondiale pour l’amélioration de l’infrastructure technologique de la société hôtelière et pour la facilitation du développement et de la livraison de solutions technologiques prochaine génération.

Plus spécialement, IBM animera et gèrera les plateformes technologiques qui sous-tendent les dix marques de Hilton Worldwide, y compris la gestion et la surveillance du centre d’informations, les services courriels mondiaux, l’hébergement Web et le système centralisé de réservation des clients. L’annonce d’aujourd’hui permettra à Hilton Worldwide de se concentrer plus encore sur son activité de base – l’offre d’expériences exceptionnelles à ses clients – tout en capitalisant sur les capacités mondiales d’innovation et d’expertise d’IBM.

« Nous sommes ravis de conclure cet accord avec IBM, la première société de services technologiques du monde », déclare Paul Brown, président de Hilton Worldwide, Global Brands & Commercial Services. « Collaborer avec les meilleures sociétés technologiques de leur catégorie, dont les domaines d’expertise nous aideront à développer des solutions complètes qui bénéficieront à nos propriétaires, exploitants et clients, améliorera encore davantage notre portefeuille de marques sans égal. »

IBM hébergera l’infrastructure de la technologie de Hilton Worldwide dans son Centre d’informations intelligent le plus récent, situé dans le « Research Triangle Park » (RTP), en Caroline du Nord. RTP est un centre d’informations éconergétique dont l’exploitation utilise deux fois moins d’énergie que les autres centres d’informations de même envergure. Il est équipé pour la prise en charge de charges infonuagiques et permettra à Hilton Worldwide de n’utiliser que les ressources nécessaires à la prise en charge de ses besoins en technologie de l’information que ce soit en périodes creuses ou de pointe.

« Cet accord réunit deux leaders mondiaux dans nos domaines respectifs, » déclare Philip Guido, directeur général, IBM. « Ensemble, nous appliquerons nos compétences spécifiques et notre échelle mondiale pour aider à mener les solutions et l’infrastructure technologique de Hilton Worldwide au niveau supérieur. Nous sommes confiants que cette collaboration potentialisera les services, la livraison et le rendement et l’innovation de Hilton Worldwide. »

Bien que l’accord avec IBM doive se conclure immédiatement, on prévoit que le processus global de transition de la technologie de Hilton Worldwide, baptisé « Hilton Worldwide Innovation Collaborative », se fera par étapes au cours des prochains mois. Le Hilton Worldwide Innovation Collaborative est le fruit d’une analyse rigoureuse menée par la société hôtelière, du changement du paysage technologique et de ses besoins commerciaux évolutifs.

« Au fur et à mesure que notre relation se développera, Hilton Worldwide pourra mieux capitaliser sur l’expertise mondiale approfondie d’IBM, y compris sur ses ressources analytiques, ses solutions logicielles et ses capacités de recherche et de développement », déclare Robert Webb, responsable des technologies de l’information, Hilton Worldwide. « Nous sommes confiants que les capacités technologiques de classe mondiale d’IBM nous aideront à accélérer notre initiative d’innovation. »

À propos de Hilton Worldwide

Hilton Worldwide est le plus grand groupe hôtelier au monde, avec une offre de services qui couvre les hôtels et complexes touristiques de luxe offrant un service complet, les suites pour séjour prolongé et les hôtels milieu de gamme. Depuis plus de 90 ans, Hilton Worldwide offre aux hommes d'affaires en déplacement et aux vacanciers ce qu'il y a de mieux en termes d'hébergement, de services, d'installations et de rapport qualité/prix. L'entreprise s'efforce de perpétuer cette tradition en offrant aux clients l'opportunité d'expériences exceptionnelles grâce à l'ensemble des marques du groupe à travers le monde. Ces marques représentent plus de 3 500 hôtels dans 81 pays et comprennent Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton, Doubletree, Embassy Suites Hotels, Hilton Garden Inn, Hampton Hotels, Homewood Suites by Hilton, Home2 Suites by Hilton et Hilton Grand Vacations. L'entreprise gère également le programme de fidélisation de la clientèle de niveau international Hilton HHonors®.

Pour plus d'informations sur l'entreprise, veuillez visiter le site www.hiltonworldwide.com.

À propos d’IBM

Pour plus d'informations sur IBM, veuillez visiter le site www.ibm.com/services.

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