Bonjour,
Ne parvenant pas a installer convenablement mon imprimante
HP officejet G85 J'ai contacté HP qui, après de multiples
messages, m'a répondu le message suivant :
Avez vous une réponse plus concrète ?
Merci d'avance
Assistance Clientèle HP -
http://www.hp.com/cposupport/fr
Cher Monsieur ,
Nous vous remercions d'avoir contacté l'Assistance
clientèle HP.
Malgré la procédure de désinstallation, le logiciel HP
Officejet G series n'inclut pas la fonctionnalité fax. En
revanche celle-ci fonctionne correctement sur un autre
ordinateur.
Le souci provient d'une défaillance du système
d'exploitation qui nécessite d'être réinstallé. Nous ne
sommes pas en mesure de répondre à votre question car nous
assurons le support technique des produits de la marque HP
uniquement. Nous vous invitons cependant à contacter le
support technique de Microsoft si vous désirez obtenir des
informations sur cette réinstallation.
Veuillez agréer, Monsieur , nos salutations les plus
distinguées,
Marie-Noëlle
Assistance clientèle HP - Equipe Officejet.