Des Freebox HD livrées sous 24 à 48 heures

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Satisfaction client oblige, la filiale d' Iliad renforce la qualité du service fourni à ses abonnés avec la signature d'un accord avec le numéro un mondial de la livraison de colis, l'entreprise postale UPS.

Satisfaction client oblige, la filiale d' Iliad renforce la qualité du service fourni à ses abonnés avec la signature d'un accord avec le numéro un mondial de la livraison de colis, l'entreprise postale UPS.


Rapidité d'expédition
Pour Free, ce partenariat est l'assurance pour tous les nouveaux abonnés Freebox situés en zones dégroupées de recevoir leur Freebox HD sous 24 à 48 heures avec mise à disponibilité d'un outil de suivi les informant en temps réel de la situation de leur colis.

Le retard de livraison des Freebox est l'une des critiques récurrentes à laquelle le toujours - en attendant le rachat de Club Internet par Neuf - deuxième FAI français doit faire face et jusqu'à présent, il en a rejeté la responsabilité sur le système Collissimo de la Poste qu'il abandonne donc au profit de l'américain UPS, en espérant ainsi redorer son image auprès de sa clientèle en tout cas; sa préoccupation majeure est-il précisé dans le communiqué de presse.
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Vos commentaires Page 1 / 4

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Anonyme
Le #167446
C'est pas bien ça
Un vrai freenaute se doit d'attendre au moins un mois pour avoir sa freebox pour être considéré comme un membre à part entière de la famille C'est la période d'initiation. Toutes les traditions se perdent, franchement <img src="/img/emo/cool.gif" alt="8:" /> . Vous plaigniez pas les autres, les anciens comme moi en attendu 2 mois pour l'avoir. C'est la voie du guerrier <img src="/img/emo/cool.gif" alt="8:" />
Le #167448
Je ne suis pas un spécialiste, mais je suppose que plus c'est rapide, plus le transport est polluant.
Le #167451
Ils utilisent deja UPS depuis un moment ( une amie a recu sa freebox par ups il y a un mois)
Mais la où vous tromper le lecteur c'est que les 24H à 48H sont décompté a partir du moment ou free les envois ! si ils attendent 1 mois pour l'envoyer (le temps qu'il construisent la ligne adsl), ba sa sera 1 mois + 24H... donc comme actuellement !
Anonyme
Le #167453
Non, non, moi je parle bien de 2 mois d'attente pour recevoir ma freebox alors que la ligne était déja prête. Mais ça fait déja un moment (à l'époque, free était toujours un tit nain). Peut etre qu'il se sont amelioré entre temps. Et je parle même pas des coûts de la hot line à l'époque (j'ai encore la petite musique dans la tête, Brrrrr). Mais ça doit être pire chez crétin.fr <img src="/img/emo/cool.gif" alt="8:" />
Le #167459
- Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le lundi 23 avril 2007
- Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom (lundi 23 avril 2007)
- Votre inscription a été validée par France Télécom le vendredi 27 avril 2007, OK
- Votre ligne a été construite le vendredi 27 avril 2007
- Votre Freebox est en cours d'envoi.
Colis envoyé le 27/04/2007 par UPS
- Votre connexion est activée.(27/04/2007)

Voilà la rapidité... Seulement UPS 24/48h... Mouais.
Envoyé le 27 avril et doit arriver le 3 mai, en gros il ne travaille pas le week-end et ils ont fait le pont
Le #167466
quelle idée de s'abonner avec les ponts du mois de mai aussi....
Anonyme
Le #167470
A quoi bon recevoir son modem en quelques heures puisque la construction de la ligne ADSL prend 2 ou 3 semaines a cause de France Telecom '
Le #167475
A quoi bon construire la ligne ADSL en quelques heures puisque l'envoi du modem prennait 2-3 semaines à cause de Free '
Anonyme
Le #167476
@Happy Hour:

Ce que tu écris est impossible ! Un raccordement en quelques heures.... tu réfléchis avant d'écrire '
Le #167480
@Kankuro

non tu n'es pas spécialiste
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Anonyme
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