iTunes 8 et BSoD Vista : la solution d'Apple

Récemment nous vous rapportions des problèmes de plantage intéressant les utilisateurs de Windows Vista après installation de la dernière mouture du logiciel de lecture et de gestion de bibliothèque multimédia d'Apple, iTunes 8.

Sur le forum consacré à l'utilisation d'iTunes pour Windows, Apple avait pointé du doigt un conflit au niveau des pilotes avec des webcams de Logitech, des scanners Lexmark, des lecteurs de cartes mémoire voire des imprimantes HP. Le scénario cause du plantage faisait quant à lui état de la connexion d'un iPhone ou d'un iPod.

Dans une note publiée assez discrètement mais rapidement, Apple a donné les billes nécessaires afin de pallier le problème. On peut y lire qu'après l'installation d'iTunes 8 pour Windows, des utilisateurs peuvent observer un écran bleu Vista lors de la connexion d'un iPhone ou d'un iPod avec dans certains cas le redémarrage immédiat de la machine.

Apple préconise ainsi de déconnecter l'iPhone ou l'iPod de la machine Windows Vista, et de désinstaller iTunes et Apple Mobile Device Support. Puis, de redémarrer l'ordinateur, de rapatrier une mise à jour de l'installateur iTunes 8 et de procéder à une nouvelle installation du logiciel.