Le 118 chez France Telecom et Orange

Le par  |  11 commentaire(s) Source : Surf-mobile
Téléphone

Le nouveau numéro des renseignements chez France Télécom et Orange : 118 712Je vous l'annonçais dans une news précédente, le 12, numéro historique des renseignements téléphoniques, disparaîtra le 3 avril 2006, au profit des numéros en 118.

Le nouveau numéro des renseignements chez France Télécom et Orange : 118 712

Telephone

Je vous l'annonçais dans une news précédente, le 12, numéro historique des renseignements téléphoniques, disparaîtra le 3 avril 2006, au profit des numéros en 118. Cependant et comme cela était prévu, des pionniers, tel France Télécom et Orange, ont emboîté le pas et proposent ces premiers numéros, futurs remplaçants du 12.

France Télécom et Orange lancent aujourd'hui leur numéro de renseignements, le 118 712 :

Orange                               France telecom

  • Accès depuis les fixes (1,12 euro l'appel) et les mobiles (tarif variable)
  • Conseillers disponibles 24h/24 et 7jrs/7
  • Trois renseignements par appel
  • Service proposés : recherche inversée, mise en relation directe sans supplément

Pour les clients Orange, il y aura en plus un SMS de confirmation.

Orange

  • Affichage du résultat de la recherche (nom, adresse, numéro de téléphone) envoyé gratuitement
  • Affichage du nom de la station de métro voisine (uniquement pour Paris, Lyon et Marseille pour l'instant)
  • Affichage d'un lien WAP permettant de consulter le plan et l'itinéraire en rapport avec leur recherche (0,35 euro), le client pouvant être automatiquement géolocalisé pour visualiser l'itinéraire et sans entrer manuellement l'adresse du lieu où il se trouve. L'utilisateur a également accès à une liste de services de proximité

Ce que promet le 118 712 :

Conseillerfrancetelecom

  • 66 ans d'expérience dans les services de renseignements téléphoniques
  • De l'écoute
  • Des informations fiables et pertinentes
  • Du professionnalisme et de le rapidité
  • De la clarté dans l'offre et sa tarification associée

D'autres numéros 118 seront proposés par le duo France Télécom / Orange. Ils seront plus ciblés et destinés à une utilisation particulière.

Telephonebleu

Le 118 710 :

  • Service vocal
  • Accessible 24h/24  et 7jrs/7
  • Reconnaissance vocale issue des laboratoires de recherche & développement de France Télécom
  • Trois renseignements par appel avec mise en relation.
  • Facturation uniquement si la recherche aboutit.

Le 118 711 :

  • Service Universel des renseignements
  • Accessible 24h/24 et 7jrs/7 depuis un téléphone fixe ou mobile, quel que soit l'opérateur
  • Deux renseignements par appel.
  • Services proposés : recherche inversée, mise en relation et recherches multiples

Le 118 810 :

  • Service économique destiné aux entreprises et aux administrations
  • Accessible 24h/24 et 7j/7 depuis une ligne fixe France Télécom
  • Trois renseignements
  • Service proposé : recherche inversée, pas de mise en relation directe

Arcep

Comme l'avait demandé l'Arcep (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes ), une campagne télévisée et une campagne de presse au niveau national ont été mises en place depuis le 2 novembre 2005, afin de mieux accompagner les usagers dans cette migration.
Complément d'information

Vos commentaires Page 1 / 2

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Trier par : date / pertinence
Le #67583
A croire qu'il n'y que FT/Orange dans cette nouvelle guéguerre... <img src="/img/emo/confused.gif" alt=":'" />
Le #67584
+ service a 0.** ?
+ autre service payante a 0.** ?
et tralala
Le #67591
C'est quoi cette pub déguisée ''
A ma connaissance, Orange et FT sont loins d'être les seuls à proposer dès maintenant un 118, et petit point non négligeable, ils sont loins d'être les moins cher.
Des fois, je me pose des questions sur l'indépendance de GNT...
Le #67592
j'ai enfin comris le "Toutouitou..."
Le #67597
phileg> ouai une petite recherche sur google et hop, l'explication de hoaxbuster.com sur ces 2 dejantés du toutouyoutour .... dailleur leurs site web sont simpa (toutouyoutour.fr et .net je crois, avec un concour ou on peut gagner une BX ! Whoau .. jadore le 2eme degré moi
Le #67618
le 118 712 : "la clareté dans l'offre..."

c'est vrai c'est joli comme mot clareté, mais clarté ça fait plus classe quand même

Je me suis jamais servi des numéros de renseignement, et c'est pas aujourd'hui que ça va commencer...
Le #67705
"phileg03/11/2005 à 12h30
j'ai enfin comris le "Toutouitou...""

Tu peux m'expliquer stp car moi ... tjs pas comprit
Le #67715
Lenuméro.fr (118218 )
Telegate (118000)
France Télécom (118712)
Le #67731
999 façons de se faire biiiiiiiip. Cette année je n'arrive pratiquement plus à m'asseoir.
Le #67739
En gros, cela veut dire que si l'on n'a besoin de rien et pour très cher, on a l'embarras du choix...
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Anonyme
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