Le service téléphonique de renseignement 12 va bientôt disparaître au profit des numéros en 118.

Telephone

Avant l'existence des sites internet PagesJaunes, PagesBlanches et de leurs équivalents, pour obtenir le numéro ou l'adresse de quelqu'un, il fallait consulter l'un des deux gros pavés fournis par France Télécom ou alors appeler le 12, le service téléphonique des renseignements.

Ce dernier a longtemps eu le monopole concernant le renseignement téléphonique en France, mais, dès le 3 avril 2006, il n'en sera plus ainsi, le marché étant libéralisé.

France telecom

En effet, le 12 de France Télécom ne sera plus accessible à partir de cette date. Cette fin est annoncée par l'arrivée, dès mercredi prochain, des futurs remplaçants. Ces derniers, au nombre de 28, ont déjà obtenu un numéro à six chiffres commençant par 118. Parmi eux, on retrouve des opérateurs de téléphonie mobile, des sociétés spécialisées dans les renseignements téléphoniques mais également des fournisseurs d'accès à Internet.

Dès mercredi prochain, France Télécom, via sa filiale annuaire Pages Jaunes, l'allemand Telegate et le britannique Le Numéro feront leur apparition sur le marché, espérant bien prendre une certaine longueur d'avance sur tous les autres.


Marché du renseignement téléphonique :

  • 300 millions d'appels passés chaque année
  • 50% des appels passés depuis un mobile
  • un appel est facturé en moyenne 1 euro
  • 75% du marché est detenu par France Télécom, selon Fabrice André, directeur marketing ventes et services France de France Télécom

Arcep


Déclaration de Guy Birenbau, PDG de L'Annuaire universel :

"L'Arcep a pris des précautions pour éviter la détérioration de la qualité : des candidats ont été éliminés, des règles à respecter ont été édictées."


Renseignements minimums
fixés par l'ARCEP :

  • Les téléphones fixes
  • Les téléphones mobiles
  • Les téléphones sur Internet
  • Les numéros de services gratuits ou payants commençant par « 08 »

Le marché semble déjà  dessiné avec :

  • 4 opérateurs au maximum qui devraient posséder 90% du marché
  • Free qui ne visera que ses abonnés
  • Telegate qui assurera le service renseignement des opérateurs SFR et Bouygues Télécom
Argent

Reste à voir si vous serez interessé par ce service. Celui-ci sera désormais proposé à 96 centimes d'euro la minute avec la première minute indivisible et comptabilisé par tranche de 7 secondes ensuite.

Enfin, notons que l'ARCEP va proposer dès mercredi prochain un site web afin de mieux renseigner les futurs usagers sur ces nouveaux services.
Source : AFP