Le Nouveau site global de Reebok met le client aux commandes

BOSTON, Massachusetts, June 12

- Le Nouveau site web Reebok.com permet à la marque de passer plus detemps auprès du consommateur tout en dynamisant marque et ventes

La marque de matériel sportif mondialemet connue Reebok (http://www.reebok.com) annonce que son nouveau site web global dernier cri adéjà atteint ses objectifs de performance initiaux un mois à peine depuis sonlancement. Le site, qui a été lancé en avant-première en Avril 2008 auRoyaume-Uni et en France à l'issue de neuf mois de développement, place levisiteur fermement aux commandes tout en dynamisant les ventes en ligne etl'identification du consommateur à la marque.

Les usagers de Reebok.com sont encouragés à s'inscrire au site et à créerleur propre profile. A travers Mes Préférences, les utilisateurs peuventmanifester par l'attribution d'une note allant de 0 à 10 l'intérêt qu'ilsportent à une palette de sports comprenant le football, la course à pied etle yoga. En outre, ils peuvent indiquer leurs couleurs préférées, de tellesorte que des articles correspondant à ces couleurs leur seront présentés pardéfaut à chaque fois qu'ils en existe de disponibles.

Comme l'explique Richard Prenderville, directeur du marketing mondial dela marque Reebok, L'un des objectifs majeurs de la reconstruction du siteweb Reebok.com était d'offrir à nos clients une expérience améliorée etpersonalisée à chaque nouvelle visite. S'ils en manifestent le désir, le sitea été conçu en vue de collecter des informations à leur sujet à chacune deleurs visites pendant qu'ils parcourent le site web à partir de leurordinateur ou de leur téléphone portable, ce qui nous permet de leur apporterune expérience sur mesure .

La fonctionnalité e-commerce, administrée jusqu'à présent par unpartenaire, a été internalisée pour la première fois, ce qui permet de mettreen place un merchandising croisé et la promotion de tenues composées à partirdes produits d'une même collection ou d'une même catégorie en tenant comptedes goûts personnels et des habitudes d'achat du client. Depuis le lancementdu site il y a un mois, Reebok a enregistré une augmentation de 10% dumontant moyen des commandes.

Catherine Thomason, directrice de la division du commerce numérique deReebok, explique que Nous avons relevé une augmentation significative etconstatons qu'un nombre accru de personnes commande plusieurs produits enmême temps - les éléments-moteurs de cette dynamique étant au nombre detrois. Le merchandising est entièrement administré en interne, ce qui veutdire que nous sommes en mesure de mettre en valeur l'intégralité de notregamme de produits, l'option vous aimerez peut-être aussi (ou ventecroisée ou incitative) introduit les produits nouveaux ou complémentaires, etnous avons implémenté un système de paiement allégé et simplifié conçuspécialement à destination du consommateur.

Nous souhaitions rendre l'expérience du shopping en ligne aussiamusante et simple qu'elle l'est dans un magasin physique, et nous avons toutfait pour que la boutique Reebok.com soit aussi prôche que possible d'unevraie boutique. Cette expérience se réalise à travers la possibilité offerteaux clients de disposer d'un caddie virtuel visible à tout moment, dans unsystème de paiement tenant sur une seule page et à travers l'interaction avecles produits - à la fois sur le site et via leur téléphone portable, conclutThomason.

Le nouveau site web Reebok.com est unique dans le secteur des chaussuresde sport et du sportswear, en ce qu'il propose au consommateur un parcoursintuitif entre la marque et la produit tout en dynamisant les ventes tant enligne qu'hors ligne. A chaque étape de la visite, les consommateurs aurontl'opportunité de visionner des informations supplémentaires concernant unproduit particulier, d'ajouter celuI-ci à leur caddie, de le localiser dansun magasin de détail ou d'envoyer son image vers leur téléphone mobile - cequi permet à son tour de commencer à batir un site WAP personalisé pour leurtéléphone mobile.

Dans la seconde moitié de 2008, le site web Reebok permettra auconsommateur d'interagir avec les produits en leur attribuant des notes et enpostant des commentaires ; il offrira ainsi de nouveaux canaux de dialogueentre Reebok et ses consommateurs.

----Notes aux éditeurs----

Des informations complémentaires sur le nouveau site web Reebok.com sontdisponibles dans une vidéo produite par Reebok àhttp://snipr.com/reebok-video-1

Des photographies de l'équipe Reebok team et des images de Reebok.comsont disponibles sur simple demande.

Le porte-parole de Reebok auprès des médias pour le présent communiquéest Richard Prenderville, directeur du marketing mondial de la marque Reebok.

A propos de Reebok

http://www.reebok.com

Reebok International Ltd., basé à Canton, Massachusetts, est un leadermondial du design, du marketing et de la distribution de chaussures,vêtements et accessoires de sport, de fitness et de loisirs. Filiale dugroupe Adidas, la société opère suivant les nombreuses subdivisions de lamarque Reebok, Reebok-CCM Hockey et la Division Sports Licenciés. Pourd'avantage d'informations, visitez Reebok sur

http://www.reebok.com.

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Source(s) : Reebok International