Le service clientèle et l'IPTV seront les principaux thèmes abordés au cours du Sommet européen CONNECTIONS(TM)

DALLAS, May 8

Parks Associates et CEA(R) viennent d'accueillir aujourd'hui RogerPitton, directeur de programme de l'activité TV chez Microsoft Corporation,en tant que principal intervenant du Sommet européen CONNECTIONS(TM), qui setiendra le 19 mai à Nice.

Ce séminaire de haut niveau durera une journée et se tiendra encoopération avec la Conférence annuelle de gestion de TM Forum à l'hôtelPalais de la Méditerranée.

M. Pitton fera sa présentation intitulée IPTV et les clés de larétention des clients dans le salon Cotton Club à 9h45. Il s'intéresseraaux stratégies commerciales pour les opérateurs de l'IPTV, notamment auxbonnes pratiques pour capturer et fidéliser les clients sur un marchéeuropéen fortement compétitif. M. Pitton, un expert jouissant de plusieursannées d'expérience directe dans le marketing et la commercialisation deservices d'IPTV, fera l'inventaire des clés de la différenciation, notammentle contenu unique, une expérience utilisateur sans égale et la convergencedes technologies et des contenus nécessaires au maintien du succès.

Les services de télécommunications/IPTV figurent parmi les services detélévision en plus forte croissance dans le monde, passant de deux millionsde foyers en 2005 à plus de 14 millions de foyers en 2007 , indique KurtScherf, vice-président et analyste en chef chez Parks Associates. L'Europea été une force motrice dans cette croissance et continue d'être une régioncompétitive et fragmentée. Le savoir-faire de Microsoft dans le domaine deslogiciels et des services offre un avantage à tous ceux qui cherchent àréussir dans l'IPTV, nous sommes donc très heureux d'accueillir Roger àCONNECTIONS(TM).

Les services télévisuels en Europe figurent parmi les domaines clés de lavie numérique auxquels le Sommet européen CONNECTIONS(TM) s'intéressera :

 Élaboration des cas d'entreprise européens et mondiaux Différenciation des services audiovisuels dans un marché hyper-compétitif Haut débit, services à valeur ajoutée et le bouquet Ajouter de la valeur aux services d'accès Importance des connexions Foyer branché et gestion des appareils Support autour du foyer numérique Le rôle du service clientèle Les consommateurs et les supports numériques

Le deuxième Sommet européen CONNECTIONS(TM) se tiendra le 29 août 2008 àBerlin, au cours de l'IFA, et est ouvert à des propositions de présentationssur http://www.connectionseurope.com.

Pour en savoir plus sur le Sommet européen CONNECTIONS(TM), appelez le+1-972-490-1113 ou envoyez un courriel à sales@parksassociates.com.

Vous pouvez vous inscrire dès aujourd'hui à la conférence de mai surhttp://www.connectionseurope.com.

A propos de la série de Sommets européens CONNECTIONS(TM)

Les Sommets européens CONNECTIONS(TM) sont produits par Parks Associatesen partenariat avec la Consumer Electronics Association (CEA(R)). Ces sommetsd'un jour offrent aux participants une analyse de haut niveau et des étudesde la consommation élaborées par Parks Associates, des opportunités deréseautage ainsi que des informations sur les technologies et servicesrésidentiels et mobiles émergents. http://www.connectionseurope.com

 Contact : Chelsey Tyson Parks Associates +1-972-490-1113 Courriel : chelsey@parksassociates.com Site Web : http://www.parksassociates.com http://www.connectionseurope.com

Source(s) : Parks Associates