Logiciels de jeux d'argent en ligne : un challenge marketing et technologique

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Le logiciel créé par ces sociétés permet au site de développer sa clientèle grâce à un graphisme de grande qualité qui plonge le joueur dans une atmosphère quasi parfaite de casino terrestre. Chaque logiciel doit être de la plus grande facilité d’utilisation tout en répondant aux demandes des joueurs pour chaque type de jeu. Si ce logiciel permet de séduire la clientèle, cela facilitera grandement les efforts de marketing, à la fois des sociétés de création des logiciels de jeu et des opérateurs les utilisant. Souvent d’ailleurs, ces opérations de marketing sont confiées à des sociétés spécialisées dans ce domaine qui proposent des solutions de gestion de campagnes marketing  afin de fidéliser ou d’augmenter la clientèle des sites de jeux, à l’exemple d’une société comme Unica Corporation. Il s’agit de l’un des leaders mondiaux qui propose des solutions logicielles marketing ou Enterprise Marketing Management (EMM) afin d’optimiser les messages marketing destinés aux joueurs tels que des nouveaux jeux, des bonus ou promotions.

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Mais les logiciels proposés doivent répondre à certains critères de qualité technique, afin d’être attractifs, de sécurité pour les données personnelles des joueurs, ainsi que pour les méthodes de paiement. Ainsi, les logiciels produits par ces sociétés sont certifiés par des organismes de test accrédités, comme par exemple BMM International, qui sont les consultants privilégiés des organisations ou Autorités de régulation des jeux et paris en Europe, Asie et Amérique. Les opérateurs se fient également au jugement de ces organismes afin d’assurer la tranquillité d’esprit des joueurs affiliés à leurs sites.

CryptageAinsi, ces organismes exigent des normes élevées en matière de sécurité informatique aussi bien pour les opérations de création de compte, la confidentialité des contacts par e-mails et des transactions en ligne. Ces moyens de sécurité sont en général consignés dans des chartes de confidentialité. Le cryptage de 256 bits, très performant, permet de limiter l’accès aux informations personnelles et aux transactions financières comme le paiement des gains. Ces transactions doivent d’ailleurs être effectuées d’une façon totalement transparente, avec l’aide de sociétés spécialisées dans le commerce électronique et sous le contrôle d’associations de protection de joueurs en ligne, comme l'ARJEL au niveau national ou l’Internet Gambling Commission au niveau international.

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