maj TOM TOM

Bonjour,

Pour mon tomtom one, je me suis abonné à la mise à jour des cartes
(europe) par trimestre. J'ai été sollicité pour une mise à jour, que
j'ai effectué et quand j'ai remis le tomtom en marche, il ne connaissait
aucune carte !
J'ai donc rechargé une version très ancienne qui était sur mon pc, et il
a bien redémarré avec une carte ancienne. J'ai connecté mon tomtom sur
l'ordi, mais il ne m'a trouvé aucune mise à jour à faire, alors que ma
carte est vielle de 2 ans !
Comment faire,
Peut-on s'adresse à tomtom, et comment ?

Merci !