Il y a peu, Andrew Cuomo, le procureur général de New York avait décidé d'ouvrir une enquête au sujet des pratiques commerciales de McAfee et Symantec.
Il pointait du doigt les conditions dans lesquelles était fait le renouvellement automatique des abonnements. Pour lui, les clients n'étaient pas assez avertis à son sujet. Les quelques lignes consacrées étaient perdues au fin fond de l'accord de licence. Certains clients voyaient ainsi leur contrat reconduit sans qu'ils aient donné explicitement leur accord, et les prélèvements continuaient.
McAfee et Symantec sont parvenus à un accord. Les deux éditeurs de solutions de sécurité informatique ont accepté de verser 375 000 dollars d'amende chacun pour mettre un terme à l'enquête.
Ils ont également indiqué qu'ils feront en sorte de mieux avertir les clients qui seront maintenant prévenus par un courriel avant et après le renouvellement de l'abonnement, avec la possibilité de se faire rembourser dans les 60 jours après le renouvellement.
Publié le
par Dimitri T.
Source :
ZDNet
Dimitri T. : journaliste GNT fan de mobilité
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