Selon NEC, le feu proviendrait d'une partie du boîtier de l'alimentation qui est fabriqué par un autre constructeur dont le nom n'a pas été dévoilé. Les ordinateurs de bureau concernés sont les modèles Valuestar H et Valuestar G Type H qui a été construit au Japon entre novembre 2003 et juin 2004.
La firme nipponne a déclaré avoir livré 14 600 unités de ces modèles Valuestar au Japon qui seront repris et dont les parties défectueuses seront remplacées gratuitement, a indiqué, Kazuhito Oto, porte-parole de NEC. Après Sony, Sanyo et désormais NEC, la vague de rappels se poursuit parmi les grands constructeurs du monde de l'électronique.
